2022(第五届)行业信息化技术创新发展峰会——阳光雨露以专业IT服务助力企业高效运维！

11月3日，由赛迪网及《数字经济》杂志联合举办的“2022(第五届)行业信息化技术创新发展峰会”在北京成功举办。

本次峰会旨在数字化、信息化高速发展的时代环境下，联合各个行业的优秀企业代表，共同交流、分享如何建立高效便捷的一体化运维体系，提升组织内外IT服务满意度的同时，推进企业实现行业数字化转型。峰会现场聚集众多智能服务领域的专家学者、优秀供应商、服务商等。

阳光雨露作为受邀嘉宾，凭借专业的IT运维服务能力、深入客户行业场景的定制化方案、本地化/标准化的服务体系、云架构的灵活拓展能力等，从众多IT运维服务商中脱颖而出，荣获“2022 IT基础架构运维领域最具影响力企业奖”。此次获奖，是对IT服务能力的高度认可，同时也激励了阳光在IT运维服务领域做出更好的成绩。

自阳光2002年成立以来，便一路稳扎稳打，收获“最具影响力IT技术服务企业”“最具影响力服务外包企业五十强”“信息技术服务管理体系认证”等众多荣誉、行业认证资质。

如今，阳光运维服务涵盖了桌面IT、数据中心、云、应用系统。根据客户的运维现状及预期，可提供运维管理咨询规划、运维管理体系搭建、运维管理外包、工程师外包等。通过这些服务，最大限度地保障客户IT系统的可用性、安全性，提升客户IT运维工作的内外部满意度。

借助遍布全国的资源优势和IT技术能力沉淀，阳光持续服务于IoT、金融、医疗、教育、餐饮零售等行业客户，为企业级客户提供从咨询到管理、从设计到交付的全周期IT服务。同时，为北京奥运会、都灵冬奥会等大型本地/国际项目提供本地化、标准统一的运维支持服务，帮助客户降低运维管理难度、实现降本增效。

阳光雨露用20年的时间，在国内第三方IT服务商行业，通过精耕细作建立起自己的护城河，赢得了一众客户伙伴的信赖认可。

在与国内某龙头地产集团达成深度战略合作期间，阳光连续多年为客户提供IT基础架构运维服务，包含桌面维护与硬件维保服务等。服务至今，阳光驻场团队已超过50人。

该客户的房地产分部遍及全国，附带大量的项目部、售楼处等机构。区域的项目处、售楼处通常是临时性的，而且缺乏人员管理制度，人员流动比较大。遇到设备、系统故障问题，只能找当地的小店面解决，时效和质量都难保障。

阳光深入了解客户需求后，为其建立了全方位、一体化的IT运维服务：

IT基础架构运维管理服务

在交付前期，阳光交付团队以客户价值为导向，建立服务实施和管理体系，明确各项服务的SLA，并制定满意度保障与提升机制。帮助客户构建优质、高效的IT运维管理服务。

运维工程师驻场服务

由于该地产集团的分部遍及全国，阳光交付团队积极协调全国资源，为客户提供“总部现场值守+分支机构应急上门支持”，进行现场驻场服务、维护IT设备操作系统，以及应用软件的日常维护等。做到快速响应，高质量解决问题，降低IT故障对客户业务的影响。

 IT设备维保服务

阳光雨露在运维期内，针对企业的服务器、存储、网络等IT设备进行科学化管理，运营维护。提供专业的IT工程师一对一服务，及时排除软硬件故障，保障业务良好运行。

服务台搭建服务

由于房产行业进行开盘活动时，容易因为现场人流量的攀升，导致现场的IT设备/系统的瘫痪。为此，阳光通过人员、技术和流程的结合，能够实现IT管理过程的标准化和规范化，形成IT运维管理一体化的平台。

现在，该客户可以通过集中化和自动化服务管理流程，确保多分支机构具备相同的运维服务体验，远程故障问题统一由服务台受理，有效提升项目整体管理效率，降低重大事故的故障率，降低客户IT管理成本。

阳光在为客户提供IT服务的过程中，沉淀了面向各行业、各场景的运维服务经验及方法论。

透过行业经验的积累以及领先的IT服务能力，阳光雨露已经做到每年为500+个优质行业客户提供高效、智能的IT运维服务。通过此次获奖，也让我们有更坚定的信心，把运维服务做得更加专业精深！

在这场企业数字化转型浪潮下，阳光也力争创新交付管理模式、提升运维交付能力、推动运维人才成长。我们希望紧抓大数据、AI等前沿技术契机，为客户提供更智能专业的运维管理工具、运维咨询与服务，帮助更多行业伙伴应对数字化进程中的机遇和挑战！