知识付费系统源码,也称为知识库软件或知识管理平台,是一种帮助组织捕获、分发和有效使用其集体知识的工具。从本质上讲,它是一种让组织中的每个成员都能获得他们工作所需信息的方式。一些传统的,但有限的KM软件的例子是门户网站,文档和电子表格,以及维基。
现代知识付费系统源码简化了知识管理过程,从而节省了员工的时间(他们原本要花时间在电子表格和维基上搜索信息),反过来也为公司节省了资金。最好的知识付费系统源码通过在您需要的时候向您交付所需的知识来进一步简化流程。了解更多关于知识管理的参考指南。
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为什么知识付费系统源码很重要?
在最广泛的意义上,知识管理系统软件编译您组织的mvp的知识,并使这些知识可用于您的整个团队。通过消除知识孤岛,KM软件可以节省时间和金钱,并提高性能。但是并不是所有的知识付费系统源码都是一样的,所以找到一个适合你的团队的解决方案是很重要的。
如何寻找最好的知识付费系统源码?
所以你已经检查了谷歌,并得出一个知识共享工具(很长的)列表,可能包括Confluence, Zendesk, Freshdesk, Guru(嘿,这就是我们!),wiki,以及更多。那么你怎么决定呢?首先问两个非常基本的问题:
预期的受众是谁?需要在内部分享知识的团队成员?或者需要自助服务台和访问faq的客户?
对于外部需求,寻找一个自助服务门户,它可以使您的客户轻松地获得常见问题和问题的快速答案。