OA客户接待管理方案：规范接待流程，提高效率

​一家公司的专业度和规范性体现在各个方面，尤其是外来客户来访时，不仅对外能够展现公司的企业文化和服务水平，对内来说，能够落地公司制度和提高内控水平。

很多公司为了保障安全，有着严格的门禁管理制度，要求所有来访人员都要进行登记。在传统方式下，有人员来访时，门卫首先进行电话确认，确认后登记身份证件并发放临时工牌后方可放行准入。甚至有时会要求接待负责人现场到门卫处迎接来访者，程序繁琐，造成了大量的时间浪费。

因此，通达创新利用OA系统通过电子化流程审批，改变原先纸质审批、人工询问的繁琐过程，实现企业客户来访接待流程、记录，到招待费用报销全面一体化管理。

一、客户接待管理方案亮点
（一）来访信息预先备案

来访者与接待人员、接待组成员之间的信息不通，是导致沟通效率低的重要原因。

现在，客户接待负责人员与来访者进行确认，充分了解来访者信息，并在OA系统中导入来访者信息及来访事项安排申请：

1、来访者信息：将来访者姓名、职务、联系电话等信息录入到OA系统当中。

2、事由及安排：清晰记录来访目的、时间、需配合的人员及要求等。

3、需准备资源：需确认接待所需资源，包括会议室、会议设备、车辆安排等及所需时间要求。

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