来源 | Gartner
市场营销人员通常很难平衡在哪些平台付出主要精力并投放资源。他们是更关注于获取新客户,还是专注于尽可能的维护现有客户?在新冠疫情对整个社会和经济都产生了巨大影响的背景之下,许多B2B和B2C企业调整了战略决策,重新专注于尽可能维护现有市场。
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