来源 | 东兴证券
汽车 OTA 是指车企通过互联网对车辆系统和功能进行在线升级和校正。特斯拉一直走在汽车 OTA 行业的前列,开创了“汽车 软件付费”的新商业模式。2020 年特斯拉全球热销,实现了有效的消费者教育,引领了乘用车消费变革。 OTA 通过对车辆的不断升级,持续为车主提供全新的体验,增大了品牌客户黏性。原本没有 OTA 时,车主的购车和修车主要在 4S 店中进行,与整车厂没有直接联系。车辆使用过程中的小故障可能日积月累地使车主对品牌产生负面情绪。现在整车厂可 以通过 OTA 来在线实现对已售车辆的升级,增强与车主的交互频率,有效提升消费者黏性和品牌溢价。
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