长尾(The Long Tail)
由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
以前无论银行还是电信,都会发现自己大部分的利润来自小部分中高端客户,于是按照二八原则,投入80%的精力去服务20%的用户。而对于没有这类资源的草根公司,就只能反其道而行之,针对80%的用户提供产品,通过降低成本,挖掘用户需求来实现盈利,表现上都是先有大量的用户,然后再寻求盈利模式,比如安卓是广告,苹果是应用。
最典型的莫过于余额宝。
在余额宝出现之前,大家通常有钱都暂时放在银行,活期利息现在大概0.4%,要知道CPI都多少了,意思是你年前存入1w块,能买大米5000斤,到年底,就算银行给了你利息,其实你可能只能买4000多斤了,而银行拿到这笔钱,放贷出去,即便是一年期的商贷利率也已经超过6.3%,银行简直就是白拣钱来用。是的,大家都在当傻子,没法子,虽然放银行里面贬值,至少还亏的少点,给你钱你也没地方投资呀。存一年定期,又怕要用钱的时候要取出来,银行的权力是可以在中央人民银行规定的基准利率进行上下10%的浮动。
余额宝是啥状况,快到年底了,据说早就超过5%的年化了。别说活期存款,即便一年期固定利率最高的也就3.75%,即便五大行上浮10%到顶,一年期固定利率也还没有超过5%年化。要知道这个余额宝可是没有门槛的,随时可以取。
这个就是长尾理论的实际应用,大多数人都穷嗖嗖的没啥钱,但是加在一起就多了。所以五大行都有点慌了神,要么革自己的命,把好处给长尾用户,重新吸引回用户,要么等着移动互联网来革自己的命,选吧。