智能安防视频监控平台页面无法访问该如何排查？

我们的各个平台视频能力丰富且全面、部署灵活，能满足用户的多场景视频监控需求，平台各具特点，可支持多类型的设备、多协议接入，包括国标GB28181协议、RTMP/RTSP/Onvif协议、海康EHOME、海康SDK、大华SDK等，在视频流分发上，能支持全终端、全平台的视频流输出，如RTSP、FLV、HLS、WebRTC等。

在能力层，平台拥有视频实时高清直播、视频录像、视频回放、云存储、平台级联、告警上报等功能，可协助用户打造基于视频能力的智能化、集成化、网格化的综合平台，实现业务的多模式增值。

在现场的应用中，用户也经常遇到平台界面无法登录的情况。当遇到这样的情况时，该如何排查呢？今天我们以EasyGBS平台为例，给大家介绍下排查步骤。

一般来说，平台出现无法访问、无法登录的情况，大部分都是由于服务未能正常启动、被防火墙阻挡（杀毒软件阻止）、端口被占用这几类原因导致，用户可以从这几个方向进行对应的排查。

1、首先，确认服务器中，EasyGBS的服务是否正常启动；

1）若是Windows系统，则查看任务管理器，如图：

2）若是Linux系统，输入命令ps -ef | grep easygbs，查看服务是否启动，或输入命令curl 127.0.0.1:10000查看页面是否载入成功，如图：

2、查看防火墙是否关闭（防火墙未关闭、杀毒软件阻止，也会导致平台出现打不开的情况）；

3、通过进程EasyGBS启动软件，根据报错信息，确认是否为端口被占用，若被占用，则需要在配置文件easygbs.ini或tsingsee.ini中，修改相应端口。

若用户遇到无法解决的问题，也可以联系我们协助排查。TSINGSEE青犀视频正在基于AI、物联网、大数据、云计算、边缘计算等技术，不断对旗下平台进行智能化应用拓展与功能升级。平台目前正在积极融入人工智能识别技术，包括烟火识别、人脸检测识别、车辆检测与识别、轨迹跟踪、行为识别等。

随着AI技术已经应用到行业的各个领域，在未来，视频能力加上AI智能技术将成为应用场景最为广泛的赛道之一，并实现智能感知、研判、决策、预警等更加智慧化的服务和应用。