远程桌面无法连接——系统设置

使用远程桌面登录

除了 RDP 的登录方式之外，本地为 Windows 的用户还可以通过远程桌面登录云服务器实例。

适用本地操作系统

Windows

操作步骤

1. 在本地 Windows 机器上，单击【开始菜单】>【Run】，输入 mstsc 命令，即可打开远程桌面连接对话框。
2. 在远程桌面连接对话框中，输入 Windows 服务器的公网 IP（登录 云服务器控制台 可查看云服务器的公网 IP），单击【连接】，如下图所示：

3. 在新打开的界面中，输入实例的管理员账号和对应的密码，如下图所示：

单击【确定】，即可登录到 Windows 实例。

再配置好服务器远程之后，还需检查配置系统的细节

1. 使用  登录实例，排查 Windows 实例的系统设置。

    

2. 在登录的实例系统中，单击【开始】，在【运行】中输入 services.msc，并按 Enter，打开 “服务” 窗口。
3. 双击打开 “Remote Desktop Services” 的属性，检查远程桌面服务是否已启动。如下图所示：
   • 是，请执行 步骤4。
   • 否，请将 “启动类型” 设置为 “自动”，“服务状态” 设置为 “正在运行”（即单击【启动】，启动服务）。
4. 单击【开始】，在【运行】中输入 sysdm.cpl，按 Enter，打开 “系统属性” 窗口。
5. 在 “远程” 页签中，检查远程桌面是否设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。如下图所示：
   • 是，请执行 步骤6。
   • 否，请将远程桌面设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。
6. 单击【开始】，选择【控制面板】，打开控制面板。
7. 在 “控制面板” 中，选择【系统与安全】>【Windows 防火墙】，打开 “Windows 防火墙”。
8. 在 “Windows 防火墙” 中，检查 Windows 防火墙状态。如下图所示：
   • 为 “启用” 状态，请执行 步骤9。
   • 为 “关闭” 状态，请 提交工单 反馈。
9. 在 “Windows 防火墙” 中，单击【允许应用或能通过 Windows 防火墙】，打开 “允许的应用” 窗口。
10. 在 “允许的应用” 窗口中，检查 “允许的应用和功能(A)” 是否勾选 “远程桌面”。如下图所示：
    • 是，请执行 步骤11。
    • 否，请勾选 “远程桌面”，放通“远程桌面”。
11. 在 “Windows 防火墙” 中，单击【启用或关闭 Windows 防火墙】，打开 “自定义设置” 窗口。
12. 在 “自定义设置” 窗口中，将 “专用网络设置” 和 “公用网络设置” 设置为 “关闭 Windwos 防火墙(不推荐)”。如下图所示：
    

若执行以上操作后仍无法通过远程桌面连接到 Windows 实例，请 提交工单 反馈。