CRM是一款不同于传统的服务器/客户端结构的软件,其服务器端完成数据存储、平台服务、应用服务、同步服务、报表服务等,客户端可以通过浏览器、Outlook客户端、移动终端等方式访问CRM。
CRM的开发也不同于传统软件的开发,开发设计人员只需要关注业务逻辑的设计和实现,而无需关注数据库结构设计和数据的访问等,这些都由CRM服务器端的各种服务进行了实现,简化了CRM的开发。
CRM开发前需要准备相应的开发环境,即需要安装CRM开发环境。
自行安装CRM的步骤
1:准备Windows2003服务器。
2:安装域控制器。
3:安装IIS(以域用户身份安装)。
4:安装SQL server 2005及SQL Server 2005 Report Server(以域用户身份安装)。
5:安装CRM Server(以域用户身份安装)。
6:根据需要安装CRM其他的服务(如Email Router Server、Exchange Server等)。
如果是测试环境安装到第5部基本就可以进行大部分测试了。
用户也可以直接下载微软的虚拟机。
1:下载微软CRM4.0虚拟机。
2:安装VPC2007或Virtual Server2005等虚拟机软件。
3:创建并启动微软CRM4.0虚拟机。
如果需要更多CRM的资料请到微软官方网站下载。
下载地址:
CRM4.0 试用版(90天)
CRM4.0虚拟机
CRM项目实施指南
CRM数据库逻辑视图
CRM 软件开发指南(SDK):
CRM Plug-in注册工具:
http://code.msdn.microsoft.com/crmplugin/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=2010