充电桩常见故障处理手册

充电桩常见故障

处理手册

目录

第一章 直流桩故障 4

一、报警类问题 4

1、急停故障 4

2、防雷故障 4

3、门禁故障 5

4、显示禁止充电 5

5、枪过温报警 5

二、设备类问题 5

1、高压直流接触器粘连 5

2、高压直流接触器拒动/误动 5

3、电表通讯故障 5

4、电表数据异常 6

5、交流接触器异常 6

6、充电枪电子锁异常 6

7、模块通讯故障 6

8、模块异常 6

9、输出电压过压故障 6

10、输出电流过流故障 6

11、输出短路故障 7

12、模块无输出 7

13、模块降功率 7

14、模块保护功能 7

15、模块风扇故障 7

三、BMS协议类问题 8

1、车辆发报文禁止充电 8

2、车辆达到目标设置SOC 8

3、达到设定值停止充电 8

4、BMS电池温度过高停止充电 8

四、其他问题 8

1、交流输入故障（过压、欠压、缺相） 8

2、BMS通讯超时 8

3、充电枪拔不出来 9

4、屏幕故障 9

5、扫码显示请插枪 9

6、扫码显示枪不存在 9

7、绝缘检测故障 9

8、设备离线（交直流都适用） 10

9、电池反接故障 10

五、相关元器件测试和检查方法 11

1、熔断器 11

2、交流接触器 11

3、防雷器 12

4、高压直流接触器 12

5、中间继电器 13

6、辅助电源 13

7、门禁限位 14

8、急停按钮 14

9、充电模块 14

10、显示屏 15

11、直流电能表 16

六、附件 17

B款直流充电桩故障代码表 17

第二章 交流桩故障 26

1、急停故障 26

2、欠压故障 26

3、屏幕故障 26

第一章 直流桩故障

一、报警类问题

1、急停故障

原因：急停按钮被按下去了

解决方法：红色的急停按钮旋转弹出后等15秒左右自动恢复

注：有的设备急停按钮在正前面，有的在侧面

急停按钮图

2、防雷故障

原因：防雷保护器被击穿或防雷遥信端子（反馈信号）脱落

• 检查防雷器的遥信端子反馈线是否脱落；
• 查看防雷器是否损坏（绿色表示正常，红色表示被击穿），损坏则需更换；
• 拔下避雷器遥信端子然后将端子头两根线短接（接的是常闭短接，接的常开直接拔掉），等10秒左右查看该故障是否恢复，如果恢复则是避雷器损坏，如果未恢复则需要查询该线路是否有断路以及控制板是否损坏；

3、门禁故障

• 检查门是否关闭；
• 检门禁线路是否短路；
• 检查门禁限位弹簧片是否松动，可将门禁限位弹簧片向外弯折一定弧度；

4、显示禁止充电

平台将该桩停用了，将桩连接平台，然后在平台上将桩启用。

5、枪过温报警

• 枪温度过高，待温度降低后恢复
• 枪的温度传感器故障，更换枪
• 设备控制板采集的枪温度不准确，更换控制板，控制板问题
• 枪线的载流量过低，修改充电桩最大输出电流，将最大电流改小

二、设备类问题

1、高压直流接触器粘连

• 用万用表测试直流接触器反馈端子的通断，如果反馈端子短路，说明该直流接触器损坏，更换直流接触器，断电更换；
• 支流接触器不闭合，说明直流接触器损坏，断电更换。

2、高压直流接触器拒动/误动

• 高压直流接触器损坏，更换高压直流接触器；
• 检查高压直流接触器线圈供电线路是否断线；

3、电表通讯故障

• 检查电表供电是否正常；
• 检查电表线路（485通讯线，电源线）是否正常；
• 检查电表的波特率和地址是否错误；
• 电表是否损坏，更换电表；

4、电表数据异常

• 分流器损坏，更换分流器（基本不会坏）
• 电表故障，更换电表

5、交流接触器异常

• 检查交流接触器辅助触点是否正常（万用表测试常开常闭触电）；
• 检查交流接触器主触点是否正常；
• 检查交流接触器线圈是否正常（万用表测试线圈电阻）；
• 检查交流接触器中间继电器是否正常；

6、充电枪电子锁异常

• 检查充电枪电子锁信号线是否接错；
• 检查充电枪电子锁反馈线是否接错；
• 检测控制板是否损坏；
• 检测充电枪是否损坏；

7、模块通讯故障

• 检查模块通讯线是否脱落
• 控制板故障
• 模块的地址码是否正确

8、模块异常

查看模块的故障代码，根据异常原因处理或者更换模块

9、输出电压过压故障

充电模块故障，更换模块

10、输出电流过流故障

充电模块故障，更换充电模块

11、输出短路故障

模块输出侧存在短路，需逐级测试是否有短路问题。

模块故障，更换模块

12、模块无输出

• 检查模块是否报故障，检查模块或更换模块；
• 检查电表电压采集接线是否正常，检查电表是否损坏，更换电表测试；

13、模块降功率

• 模块故障，打开机箱检查是否有模块因为故障停机，更换模块
• 扇热有问题，温度过高导致模块降功率，检查风扇是否故障
• 输入电压过低，检测输入电压，如果电压过低联系电力局或电工检查

14、模块保护功能

输入过/欠压保护、输入缺相保护、输出过压保护、输出短路保护、模块内部过温保 护和风扇故障保护。

1、输入过压\欠压保护 ：三相交流输入电压范围小于 240-260Vac 或大于 530-550Vac 时 ，模块将停止工作。

2、输入缺相保护 ：三相交流输入如果缺少某一相时 ，模块将停止工作。

3、输出过压保护 ：输出过压保护点设置为 1025±5V ，模块软件触发过压保护后 ，关机自动重启 ，如果在设定时 间内 (默认为 5 分钟 ，可通过监控模块设置 ) 发生四次过压 ，在第四次过压后 ，模块关机并保持输出过压故障状 态 ，需要断电重启方可开机。