【双核浏览器ChromeCore播放视频出错，重影、有声音但黑屏、缺角······】

 

 

目录

一、【问题】

二、【解决方法】 

 1、找客服【首选】

 2、去官网下载新版本 安装 （或者找客服要安装包）

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一、【问题】

        这两天用双核浏览器打开哔哩哔哩播放视频时，却发现页面很卡、视频播放不正常（黑屏，或者加载半天也没反应，切换页面后，视频上面还有上一个页面的字之类的）。

        换了个浏览器，哔哩哔哩的视频能正常播放。

本来以为是哔哩哔哩网页端的问题，本来想去社区反应一下的，但是突然想要有没有一种可能，是这个浏览器有问题。所以随便打开个有视频的网站，结果发现也不可以播放视频。

       故，百分之百确定是浏览器的问题。

       我的浏览器看视频不需要falsh等，网上的一些方法不能用。

       打开浏览器的设置，检查更新，显示已经是最新版的了。

         无奈之下，决定找客服帮忙，毕竟他们比较专业。 

        客服在问了我的版本后，说这个版本很久了！让我安装新的版本，有问题再找他。

        卸载之前导出书签，因为是老版本，所以没办法导出密码，故按照客服的建议（使用微信或QQ—）扫码登录了一下，书签和密码等设置都自动同步了。接下来放心卸载老版本，安装新版本。打开，发现相关设置都没改变，打开B站试一下，可以啦！！！！！！一切正常了！！！

 

 

 

 

二、【解决方法】 

 1、找客服【首选】

        （1）打开浏览器的设置（右上角的三条横线  →  一个零件的小图案）

           

 

        （2） 点击 关于 双核浏览器 ，点击 获取 双核浏览器 使用帮助 

 

        （3）点击 联系客服 ，打开 QQ，添加新联系人（客服）。

（这样更方便交流，发图片接收文件之类的。有什么问题尽管问）

 

 

 2、去官网下载新版本 安装 （或者找客服要安装包）

 （找其他网站的话，可能会被多下载安装一下乱七八糟的小软件）

         （1）【官方的应该是这个】：http://chrome.jscswv.cn/?bd_vid=10133464543800920908

         （2）如果保留原来的书签、插件、密码等，那就先在设置那里登录一下，登录后会自动同步数据。或者先导出书签和密码，不过到时候软件安装好你还得手动导入一下。所以还是推荐登录。

         （3）卸载

                可以用软件卸载，也可以打开ChromeCore的安装目录（鼠标右键点桌面的浏览器的快捷方式，打开文件所在位置），找到 Uninstall.exe 进行卸载。

         （4）安装

                注意修改软件安装的位置，别安装在系统盘。

 

【安装完成】我的：

 

         【总结】自己感觉比较难解决的话，就直接去找相关的客服，他们是专业的，效率高。