软件缺陷处理流程

  在实际工作中，发现BUG、记录bug、关闭bug是测试工程师的主要工作。

  四种角色：开发经理、开发人员、测试经理、测试人员。

  缺陷共六种状态：新建（New）、开放（Open）、重新开放（Reopen）、拒绝（Rejected）、已修正（Fixed）、已关闭（Closed）。

软件缺陷处理流程：

    1.测试人员发现并确认缺陷，在系统的缺陷模块中创建一个新的缺陷，将其指派给开发经理，并将缺陷的状态设置为“新建”。

    2.开发经理进入系统并查看缺陷。如果确认的确是一个缺陷，开发经理就将这个缺陷指定给某位开发人员处理，并将缺陷的状态改为“开放”。如果发现这不能算作缺陷的时候，开发经理就将这个缺陷返回给测试经理，并将缺陷的状态设置为“拒绝”。

   3.开发人员进入系统查看缺陷，并处理该缺陷。当开发人员进行处理并认为已经解决之后，就可以将这个缺陷的状态设置为“已修正”，并将其返还给测试人员。

  4.测试人员进入系统查看缺陷，并测试验证缺陷。如果经过再次测试发现缺陷仍然存在的话，测试人员将缺陷再次传递给开发人员，并将缺陷的状态设置为“重新打开”。如果测试人员经过再次测试确认缺陷已经被解决，就将缺陷的状态设置为“已关闭”。

  5.如果测试经理收到某缺陷被拒绝通知，验证该缺陷，如果确实不能算作缺陷，关闭缺陷，将缺陷状态设置为“已关闭”。如果认为的确是一个缺陷，修改缺陷描述，并将其重新指派给开发经理，并将缺陷的状态设置为“新建”。