做好工作交接对自己多重要,说到心坎了

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有句话说得好,离职见人品,深以为是,很多情况下,人品大于能力。其实越往上走圈子越小,建立好自己的口碑和品牌,只会有利而无害。若任性撕破脸,刻意不配合交接其实对未来的职业生涯可能会有深远的影响。

因个人原因提了离职申请,工作交接差不多时,同事笑着说:说实话,我在公司这三年里,你的交接工作的是我遇见过最到位的。

她说的意思我懂,刚入职时,我接手的项目,交接时间只有一天的时间,在交接过程中她还时不时地抱怨公司制度这不好那不好,那个同事如何难相处, 好像大家都对不起她似的,很难想象她是怎样在公司度过一年的时光的。

职场上,当我们应聘到一家新公司时,离职交接工作是否做的到位意味着我们下一份工作能否顺利。既然离职交接工作这么重要,那么为什么还是会有人不太愿意做好交接呢

关于为什么要离职,马云总结了无非就两点,受委屈了或者工资不到位。确实总结很到位,当我们选择离职的时候,不能百分百说这两点就一定是直接原因,但至少也会是一部分是这两点的催化剂。

当单位不厚道时,员工在离职期间内心对公司或者上级或多或少都带着怨气的,心里只想着尽早离开这个是非之地,工作也没有像以前那么认真负责了,这些都是很常见的。

当然,大多数还是会很配合地做好工作交接的,毕竟现在HR普遍做背景调查,前单位的评价对求职者下一份工作也是很重要的,体面地离开的对双方都有好处。

离职交接这件事,看似简单,却非常能体现一个人的职业素养。从公司角度看,顺畅地交接工作不仅能为公司有效沉淀资料,也能为公司规避潜在的安全隐患;从团队角度,不仅能清晰地交接文档能迅速帮助下一人上手业务,减少沟通成本,为公司节省人力物力。可见交接工作对公司有多重要。

如果把交接当做是我们工作的一部分,是我们的责任同时也是义务,那么当我们在交接的时候心情是不是就不一样?

能够做好最后的工作,在岗一天是一天,这是我们的工作素养,当我们开始下一份工作的时候,新工作的同事和领导要是得知你工作认真负责的态度,他也会对你的工作素养有不一样的认识,同时和你工作也会更认可和放心。

笔者认为,交接工作的质量往往取决于:

1. 交接者的工作习惯和性格

良好的工作习惯包括整理待办事项清单,文件存放整齐有序,做事分轻重缓急,懂得职位所赋予的职权尺度,工作上不拖延,及时汇报工作进度等。良好的工作习惯会更专业,更像“职场人”,也会给接手的员工带来良好的影响。

交接人的性格占很强的主导地位,是否有责任心,有耐心都会直接影响交接工作的质量。对于接手的人,都希望对方是个尽职尽责的人,毕竟要是离开公司了,再想问一些问题不是那么方便了。

2. 接受者公司组织架构的了解及工作内容的熟悉程度

对于新员工,不仅需要尽快熟悉工作内容尽快上手,也要熟悉公司大环境,转变角色早日融入。交接工作可以先描述整个公司的情况,部门的组织架构,各职能团队的情况,平日需要经常联系的有哪些等。


3. 新员工的自身能力

新员工的水平高低也是一个影响因素,可以理解为大部分是智商的高低。工作交接一般用邮件比较妥当,个人习惯是将日常工作每个环节用思维导图记录,层次分明、清晰易懂。

我平时工作有个待办事项清单,方便自己理清思路去事无巨细地写交接教程。如果接手人笔记没有记全或者有什么遗漏未交接的,都可以在这里找到,这样也减少来问你的次数,对于紧急情况可以更快地找到答案,基本上交接工作能做到这样,基本可以保证无后顾之忧了。我见过因为离职交接没有做好的,导致在新单位试用期时还在交接上一家单位的事情。

在你辞职的时候,公司还没有引起合适的人选,留下这么完备的资料,你的上司和以后接手的人也会感激你的妥帖。

做为一个程序员,难免会碰上因同事离职接手新系统,如果碰巧你又是这家公司的新人,在业务不熟悉的情况下,需要考虑哪些事项呢。

  • 软件代码和文档,代码和文档应相对应,关键代码应该有详细注释,各个模块的解释性文档,设计文档等。

  • 设计任务:模块设计文档、模块变动文档、模块测试文档、系统测试文档、文档符合规范,代码有充分的注释等。

4. 交接者清晰的逻辑思维能力和流畅的表达能力

其实工作中很多问题都是沟通问题,沟通能力换个理解跟情商类似,清晰地表达自己的想法 ,准确明白地理解他人的意思,让别人配合你,再深入其实跟管理能力和领导力相通了。好的工作能力都需要有好的思维能力,我们都喜欢跟聪明人打交道,省时省力。逻辑清晰,表达清楚易懂,交接工作也会更顺畅。

职场上,对你的职场形象造成负面影响的其实并不是事情没有按期达成,因为有时候确实有一些因素会导致事情无法正常完成,而危害最大的是你没有及时沟通问题,造成问题的搁浅和发酵,最终造成的结果与预期不符;这会给团队带来不必要的麻烦:出现问题为什么不及早反馈沟通?

你遇到的问题,或者团队中已经有人曾经遇见过了。因此,我们需要意识到定期沟通的机制对于跟进效果是一个重要的指标;那么如何搭建一个好的沟通机制呢?在这里给大家推荐一个SMART模型。

  • S代表的是Specific:沟通内容要具体

  • M代表的是Measurable:衡量指标要量化

  • A代表的是Achievable:目标制定要实际

  • R代表的是Relevant:个人的目标要与团队目标一致;团队的目标要与公司战略一致。

  • T代表的是Time:完成工作需要的时间,预计达成结果的时间。

我遇到过不认真交接的人,理由很简单,她接手项目的时候也没有人交接,都是自己逐渐摸索出来的。

有句话说的好,在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。进退有度,才不至进退维谷,宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。今日你好好把工作交接给他人,他人明日可能好好交接给你,程序员行业,有时候说小还真的小,今天你离开了这个单位到另一家单位,说不定另一家单位和你之前的单位有合作关系。

懂得善待他人,做一个优秀的人,一个值得别人学习的人,好的心态好的器量会带来大的格局。愿大家工作顺利,职场多遇善心人。

【END】


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