企业微信、视频号是引流,公众号是最好的截流载体,回流的环境交给小程序。
一、企业微信、视频号引流
通常来讲就是利用拓客方式加渠道方式,将企业微信、视频号平台的客户引到自己的公众号,操作其实很简单,就是利用自己擅长的领域,来做价值贡献,这样让客户更加信任你,了解你,这样做的目的就是在最短的时间内达成交易。
二、公众号截流
无论在企业微信、视频号平台能够吸引多大的流量,也要一个载体留住留住这些流量,反则无法为企业带来收益。截流有两种方式。第一种是留住顾客的钱,第二种是留住顾客的人。留住钱很简单,只要实现消费。想要留住顾客的人不仅仅是充值就能留住顾客的钱;更需要我们通过不断的为顾客提供服务或产品,来培养顾客的行为习惯和消费习惯。这需要有企业有大量的耐心,而且中间不能有任何的闪失。
利用微信公众号做截流,最好还是不要做有术无道的东西,唯有真正能够持久性运营的东西,才能给你带来持续的利益,让你受益终身。
三、小程序回流
企业在打造小程序的时候尤其要注意几点
企业在对自有品牌公众号的内容推送时,可在推送时插入小程序,为小程序商城导入精准流量,帮助小程序快速引流。
1、做好裂变获客
利用砍价拼团等方法,鼓励用户带动新用户加入;利用分销、代言等功能以佣金、返现激励老客户拉新,设置合理的机制提高其带货拉新积极性。
2、做好转化、促活、复购
利用积分活动吸引用户的注意,促成用户转化;企业通过建立合理的积分机制,用户的留存最重要的因素的就是要建立合理的会员机制,利用小程序会员卡、会员充值、积分商城搭建会员体系,提升用户留存率与复购率,减少客户流失。同时利用模板消息推送能力定向投放优惠券和活动信息,可以有效对老客户进行召回或唤醒。
当然,通过小程序获取促进留存与活跃度是不够的,还需要促进用户运营。
3、小程序用户运营
企业可以通过积分组合营销方式进行用户运营,实现企业间流量的回流。企业创建积分兑换商城系统,可以通过线上积分商城增加用户使用频次,加强与用户之间的联系,线上积分商城开发是大部分企业的强需求。积分商城小程序可以大幅度减少运营成本,实现流量共享、资源置换。积分商城小程序里积分发放成本及积分兑换商品供应链承担,所以能实现大幅度减少小程序运营成本。