积分体系是维持私域流量长期运营的重要策略,通过积分的获取和消耗来引导留存、促活、转化的完整用户运营闭环。当商家完成了引导用户任务后,商家就可以获得用户的增长以及业务的提升,这就是积分体系给商家带来的好处。
在积分体系最重要的项目之一就是赚积分,但是小编还要告诉你的是,花积分也是积分体系的重要项目。积分体系的运营,其实就是赚积分和花积分这两点,赚积分也是为了更好的花积分,没有积分在手,用户啥都做不了,而没有用户花积分,商家就无法获得收益,也就偏离了建立积分体系的重要意义,所以商家要引导用户去花积分,让积分流动起来,这样才能给商家带来利益回报。
在积分体系运营中,花积分的项目主要有四种,这四种分别是:兑换商品、支付抵扣、游戏消耗、核心消费场景,这就是花积分项目包括的内容,这也是市面上大多数商家设立的花积分项目,下面我们来仔细了解一下。
积分体系的花积分项目一:兑换商品
兑换商品是比较基础的花积分项目,用户赚取积分的目的就是为了来兑换商家承诺的商品或者是自己想要的商品,用户也可以利用积分兑换打折券或者其他优惠券,只要用户进行积分兑换,那么积分就完成了发放–回收这个循环,用户在得到好处后,就会努力的再去赚积分,以便于兑换想要的商品,这样用户就留存了,他的活跃度也就起来了,这就是兑换商品的作用,不仅是花积分,而且还促进用户的留存和活跃。
积分体系的花积分项目二:支付抵扣
所谓的支付抵扣,就是指用户在商家这里消费的时候,可以使用积分进行抵扣现金,这也是商家专门设立的,因为使用积分兑换,常用的兑换就是兑换一些价值不是太高的商品,这是味蕾保证商家的利益不受损,但是商家不可能只设立一些价值不高的商品,还是需要上架一些价值比较高的商品,如果用户对于这些商品有一定的需求,那就就想要购买下来,但是这些高价值商品不可以用积分兑换到,那么就只能使用现金购买,在购买的过程中,可以利用积分抵扣一部分现金,这样用户就会觉得积分价值很高,花少钱买到心仪的商品,岁用户来说就是占便宜,这样的做法用户是非常喜欢的。
积分体系的花积分项目三:游戏消耗
我们都知道,给用户设立一些趣味性的游戏,用户反而会更加喜欢,例如抽奖、大转盘等,这些有游戏一方面可以让用户体会到趣味性,一方面还可以对用户的积分进行消耗,因为这些游戏不仅可以消耗用户的积分,而且还可以让用户赚取大量的积分,这就比较吸引用户来玩,但是大概率是消耗用户积分,让用户把积分花出去,只要用户沉迷游戏,那么用户就会积极的赚取积分,这雅诗对用户的一种引导。
积分体系的花积分项目四:核心消费场景
所谓的核心消费场景就是商家给用户打造一个可以消费的场景,让用户将积分花出去,例如:多少积分下载一次资料,这些也是在变相的让用户将积分花出去,只要用户有这方面的需求,那么花积分就是肯定的了,所以商家可以多设立一些这种核心消费场景,满足用户的需求。
积分体系的四个花积分项目就是以上讲述的这些,用户可以仔细了解一下,只要弄明白了这些项目,那么对于满足自己的需求就没有什么难度了,用户也可以做到利用积分换回自己想要的东西。