企业营销策略之积分营销

所谓的积分营销是把积分当作一种消费行为的累积纪录，它不仅能在下次消费中起到市场的作用，还能在一定时期内影响到消费者的选择。对于商家来说，积分营销可以在下一次消费后产生积极的反馈，从而使已经选择了本店的消费者在购买时会优先购买，这种优先权会随着正向的反馈而增强，从而增强消费者的购买偏好和对品牌的忠诚。

最后，长期有效地将顾客群捆绑起来，这个选项所对应的、增加的购买机会，乘上每一次的选择之后，所产生的利润所产生的期望，就是下次购买时所产生的附加收益。那么积分营销有哪些类型？具体的企业积分营销策略又有哪些呢？

一、 积分营销的类型
根据线上积分营销的回馈方式，本文将其划分为：

1. 以实物商品为正反馈的积分营销方式

这是最常见的，也是最为顾客所了解的积分营销方法，它是以顾客的积分为基础，对有形物品进行实物奖励，从而促使消费者进行第二次消费。

2. 以服务为正反馈的积分营销

由于经济发展的持续发展，人们的经济活动将会更加注重服务，因此，许多服务供应商都会选择以企业提供的服务为回报，以减少购买实物产品的直接费用。

3. 虚拟物品或荣誉的正面回馈

这种企业积分营销方式多用于互联网营销或线上游戏，作为正面反馈提供给消费者的荣誉如头衔、昵称、更改头像机会、改名卡等。他们本身并无实际价值，仅作为该用户游戏时间长短、游戏能力等级的象征。但站在用户的角度，这种虚拟荣誉可以作为体现其经验丰富或者信誉良好的载体并满足了其个性化的需求，因此对于用户而言，仍然有相当大的吸引力。

二、 企业积分营销策略

1. 给用户传递良好的功能体验

积分商城的页面对用户的体验感有着密切的影响，个性化的装饰、人性化的功能设计、简单的操作方式都可以有效地优化用户体验。倘若用户使用积分商城时具有很好的流畅度，则可以让用户产生对商城的好印象，让用户更加愿意进入并逗留在企业积分商城。这是基础但尤为重要的企业积分营销策略之一。

2. 丰富的积分营销礼品

丰富的积分营销礼品能够有效吸引用户关注积分商城。企业能根据用户的画像特性来选品，比如那些评价较好、回购率较高的礼品。不同积分数量可兑换不同礼品，比如高价值礼品可以作为消耗积分参加抽奖后赠送，而低价值商品可以直接使用积分兑换，或者企业可以采用“积分+钱”的方式来引导用户换取自己想要的礼品。

3. 设计有趣的积分营销活动

作为必不可少的积分营销策略之一，有趣的积分活动能发挥的能量也是巨大的。用户在积分商城中的活跃度与积分活动有很大关系。企业在设计积分营销活动时，要考虑采取低门槛的参与方式，比如积分转盘抽奖、积分抽红包、优惠券等等，这样可以吸引更多用户参加积分营销游戏。有趣的积分营销活动是提高用户留存率的关键一环，也是不容忽略的。

4、做好数据统计和分析

做好数据分析可以为企业积分营销提供有效的支撑。用户参加积分营销活动中的每个行为动作，都是企业进行用户分析、塑造用户画像的基础，企业需要有目的有规划地定期进行用户数据的收集、整理和分析，并且建立及更新好企业积分营销活动的数据库，帮助企业更有效地做好阶段性营销。