基于SSM在线CRM系统的设计与实现需求（内附设计LW + PPT+ 源码下载）-CSDN博客

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基于SSM在线CRM系统的设计与实现需求（内附设计LW + PPT+ 源码下载）

摘要：

信息化的价值让社会变得一次又一次的更加进步，那么在于传统制造行业来说，信息化更能够改变其业务逻辑、生产成本，实现降本增效的企业效果。企业资源计划可以说从传统的手工作业以及人为预测，最后到了信息化软件的价值方面，那么从生产制造以及仓储来说，通过企业资源计划能够合理的应用，将物资产品最低库存化，然后在企业的现金流基础之上，能够将现金流做到最大化。这就是信息化力量加持下的企业资源计划，不仅仅如此，各种行业中有许许多多这样常见的例子。市场的发展和企业之间的竞争在不断的加强，那么对于企业间的客户维护也应该有着非常重要的管理，传统的管理模式也仅仅只是在销售人员手上掌握着客户的信息，对于企业的管理层来说管理强度并不高。一量销售人员离职很可能发生丢客户的表现，如果能够利用CRM信息化系统的建设来改变这一问题，那将对企业的发展有着很重要的意义。如果能将上面的痛点按照用户需要的方式进行解决，而解决的方式又是通过科技的力量那将非常有用。本文还是使用JSP的方式来进行管理的，但在系统建设过程当中也考虑了许许多多信息安全的保护。

关键词：CRM信息系统；企业发展；业务痛点；

5系统实现

5.1登录页面

为了能够提供更好的后台管理功能，在CRM系统后台管理入口处也进行了相关的管理员登录，通过账号、密码以及不同的管理权限来进行登录，风格上还是按照简洁的风格进行设计调整，这样一来我们就可以和应用相对保持统一。在UI风格上也是从一个应用中分离出来的登录页面。如下图所示：

5.2后台管理页面

说实话CRM后台管理页面的风格，每种应用都有自己不同的风格，而大多数的风格也都是按照菜单功能树、操作区域等这种布局进行区分的。在菜单功能树当中有后台管理应用的全部功能，而且这些菜单树的入口也仅仅只是改变右边操作区域的内容，这样一来多个模块可以使用同一个菜单树，既保证了风格统一的美观程度，又能让开发在代码工作量上减少很多。在操作区域还是以上、中、下之样的方式来进行的，每块区域都有它自己的位置功能。如下图所示：

5.3产品信息页面

在CRM系统当中最常见的就是各种各样的信息查询了，当然我们的系统也不例外。通过查询条件来进行信息查询，当对于一些人或者物有相对较多属性需要展示的时候就采用了列表的形式，这样的形式很直观的就可以看到我们所需要的信息。如下图所示：

5.4客户信息添加页面

任何信息系统都具备的功能就是信息的添加，如果没有了信息添加那么相对就没有了信息入口，这样的系统应用起来是完全没有什么意义的，本次设计呢也还是将这些添加信息的页面单通过功能来做出来，在信息的添加页面不仅仅只是看到的这些属性，还有一些暗藏的验证规划，只能都通过了才能进行保存。如下图所示：

5.5订购产品添加页面

和我们的客户信息添加页面一样，订购产品的添加也就是为了能够进行数据的保存，为了能够将我们的数据入到数据库当中。当然不仅仅只是当入数据，还要有严格的数据类型和格式的要求。只有符合录入的数据才能完完全全的进入数据库当中。如下图所示：

业务过程分析是毕业设计完成的一个重要环节之一，首先就是要能够通过。业务过程的分析来进行一些需求梳理和业务分析。在软件行业领域当中，首先是要明确需求以及范围，这一点是毋庸置疑的。那么在这基础上就要进行一些各方面的调整，比如说首先能够在用户体验的程度上进行一些考虑，页面的美观以及页面操作是不是可行、高效、快速等等，这些都是要进行一些考虑的。其次，对于软件的安全应该也有所考虑，这种安全不一定是外在的安全，也可能是内在的权限安全。例如不同数据能够被不同权限的人看到。权限的设计在很大一程度上也是软件安全的一方面考虑。第三，功能方面也是要根据我们所做的主题，切合主题以及主题相关的功能来进行展开实施。最后，系统在成功实施之后，对于一些稳定的要求。以及运维保障还是有所需要的。

在线CRM系统的设计主要系统功能如下：

管理员

管理员管理

客服管理

客户管理

产品类别管理

产品管理

客服业绩管理

客服

个人密码修改

产品信息查看

产品定位管理，新增某个产品信息，并且对该产品的定位做一个分析，记录