【阅读】所谓情商高，就是会说话

这本书分为了两部分，一部分是教人们如何达成请求，也就是在请求时，提升别人说“YES”的几率；第二部分，讲解了如何编写令人难忘的“警句”（或者说广告词、名言等）。
               
面对同样的一个问题，我们平常如何应对，基本上取决于我们的心地，是善良还是猥琐、是诚实还是狡诈；也取决于我们的性格，是内向还是外向，是坦率还是含蓄，是乐观还是忧郁；还取决于我们过去的经历以及我们的学识等等。这些，基本上可以说是“道”。而这本书是一本讲技巧的书，也就是“术”。它直观地告诉你应该如何通过组织语言来达到自己的期望。

这本书的作者是日本人，日本人相对欧美，民族性格是相对内敛的，因此这本书的第一部分，其中的两个关键点，就是“不直接说出自己的想法”和“揣摩对方的心理”。而在这点上，欧美却有着完全不同的做法。当然，中国和日本同属于儒家文化圈，我们的做法和日本更符合一些。

让别人说“Yes”的技巧

步骤：

1、不直接说出自己的想法
2、揣摩对方的心理
3、考虑符合对方利益的措辞

这里其实就是《穷查理宝典》里面提过的一点的细化：如果你要说服一个人，要诉诸于利益，而非诉诸于理性。

而对于“诉诸对方的利益”，作者提到了6个突破点：

投其所好

×：抱歉，这种衬衫只剩最后一件了（对方可能想“别人挑剩下的吧”，“会不会很多人试穿过”）
√：这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。

儆其所恶

×：为了避免打扰其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上？（影响到的是别人，可能不够重视）
√：刚做好的菜很烫，孩子在餐厅打闹，撞到服务员可能会被烫伤，可否请孩子坐在座位上？（影响到的是自己）

选择的自由

×：(对小孩子：)穿上鞋子！
√：蓝色的鞋子 和 红色的鞋子，你想穿哪双？

被认可欲

×：帮我把窗户擦一下，我忙不过来（强调的是我忙不过来）
√：帮我把窗户擦一下，你个子高，能把窗户擦得更干净（强调的是对方的优势：个子高）

非你不可

让对方感觉到自己的重要性而产生优越感，从而乐于作出回应。

×：晚上去酒吧喝酒吧？
√：晚上去就把喝酒吧？你去了才有气氛呀！

团队化

×：多运动运动吧，对身体有好处
√：我想夜跑，但一个人可能不安全，我们一起去吧

感谢

注意“谢谢”要在请求时就说，而不是完成后。

×：把这个桌子搬走
√：把这个桌子搬走。谢谢啊！

创造“警句”的技巧

这部分其实是讲广告文案的技巧。作者以一个“大章鱼烧”的文案作为了例子，讲了几种常见的技巧：

惊奇法

哇！大章鱼烧！

反差法

显得盘子很小的大章鱼烧（小和大的反差）

“赤裸裸”法

令人呼吸停顿的大章鱼烧（直接表达自己的感受）

重复法

很大，很大的章鱼烧

高潮法

接下来禁止拍照的—大章鱼烧（在主题前面加一段铺垫）

光听下面的这部分，大家就没白来 — 请看例题（上课或者演讲时）

数字法

三倍大的章鱼烧

合体法

两个本不相干但又有一定联系的词，构成的新词。比如：草食男，实际是指消极的、温柔的、腼腆的男子。

棒球章鱼烧

顶点法

原宿第一大章鱼烧

最后，这是一本薄薄的小书，只要一个上午就可以看完了。