【金猿案例展】老百姓大药房——新零售数字化升级

开域集团案例

本案例由开域集团投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2020大数据产业创新服务企业榜单及奖项”评选。

大数据产业创新服务媒体

——聚焦数据 · 改变商业

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老百姓大药房（上海证劵交易所主板上市公司，股票代码603883）是中国具有影响力的药品零售连锁企业，系中国药品零售企业综合竞争力百强冠军、中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业。

实施时间：

●2020.05 门店科技系统上­­­线

2020年5月长沙9家门店数字化升级

●2020.06 首周客流数据人工审计

抽查进店数/Passby准确率，准确率达到95%以上

●2020.07 门店数字化项目中期Workshop&西安门店数字化升级

2020.06.01-2020.7.12 经营画像数据分析

●2020.08 5家门店优化测试+老百姓实地采访

管理层、中层干部、门店经理9个采访

●2020.09 门店数字化看板定制服务

基于老百姓实地采访后了解到的各层需求，为老百姓定制看板

●2020.10 门店数字化项目终期汇报

门店优化测试追踪+管理模型沉淀

应用场景

零售连锁行业最本质的需求就是引流提销、降本增效，实现效益最大化。如何利用大数据、人工智能、云计算、AIOT等前沿技术助力运营提效及精准营销，以及安全生产、资产防损，从而实现企业全链条的效率提升，是零售企业数字化转型升级的核心诉求。

老百姓大药房作为覆盖省份最多的大型医药上市连锁企业，在企业数字化转型的路上不断探索升级，卓有成效。而建立一套有效的医药零售行业门店经营效果评估体系，提高门店运营管理效率，沉淀品牌管理模型，是其布局引领行业智慧零售的重要一环。

面临挑战

传统线下零售店，主要转化数据分析依赖于支付环节采集到的POS、会员等信息，受技术或方法论所限，通常没有实