网站接入高防IP后提示502错误的原因和解决方法

因为现在网络攻击事件时有发生，为了保障网站的正常稳定运行很多用户会给网站配置高防ip，但可能会有部分用户在配置高防IP后网站会提示502错误，一般来说问题除了高防IP就是源站本身，本文华纳云小编就来分析下网站配置高防IP后提示502错误原因和解决方法。

原因一：高防回源IP被源站拦截或限速

网站在配置高防IP后源站IP会因为高防IP在中间代理而被隐藏，因此在源站看来所有经过高防IP服务访问的客户端IP都会变成高防的回源IP。正常情况下客户端请求访问网站高防IP，高防IP服务收到请求后把客户端IP转换成高防的回源IP发送给源站，而如果源站IP暴露客户端可以直接请求访问源站，这样就会绕过网站高防IP提供的防护。

没有配置高防IP代理时在源站看来客户端地址是非常分散的，正常情况下每个源IP的请求量都不大，而网站在配置高防IP服务后高防回源的IP段固定且有限，因此在源站看来所有的访问请求都来自高防回源IP段，请求量也会变大导致源站可能误认为高防回源IP在对源站进行攻击，而如果源站如果有防御DDoS的安全策略的话就可能会将回源IP拦截或者限速。

根据上述原理只要在网站源站放行所有的高防回源IP，即可解决出现的502错误，设置源站不再拦截或限速高防回源IP方法有两种：

方法1：在源站的防火墙、主机安全防护软件中，将高防回源IP网段添加到网站白名单。

方法2：直接关闭源站的防火墙及网站安全防护软件。

原因二：源站本身异常

网站源站本身异常包括以下情形：

1)源站IP暴露，被恶意攻击导致网站系统瘫痪。

2)源站网站机房物理故障。

3)源站服务器中 Apache、Nginx 等Web程序出现问题。

4)网站CPU、内存等占用过高，导致性能骤降。

5)源站上行链路拥挤阻塞。

判断方法：

修改网站 hosts 文件，将域名直接指向源站IP，如果直接通过源站IP也不能访问，同时伴随Ping 源站IP丢包、telnet超时等现象，可判断为是此类原因导致。

排查步骤：

1：查看源站流量、请求量是否有大量增长，同时对比高防IP管理控制台中的监控，如果源站遭到大流量攻击但高防IP管理控制台显示无异常，则有可能是攻击绕过网站高防IP直接攻击源站。这种情况需要尽快更换源站IP。

2：排除遭受攻击的原因后可查看源站网站的进程状态、CPU、内存占用情况，机房带宽的监控情况等。如有异常需要联系网站相关技术人员或机房人员协助排查解决。

3：如果是个别客户端提示502错误，建议收集客户端IP和出现异常的时间点，并向网站售后技术支持进行反映协助排查。

以上就是网站配置高防IP后提示502错误原因和解决方法，希望能够帮助到有需要的网站用户们。