【调研报告】AI正在改变我们的工作方式-CSDN博客

本文链接：https://blog.csdn.net/YeJuliaLi/article/details/138689452

* 原文《AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part》链接：

https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part/

Microsoft 和 LinkedIn 调查了来自 31 个国家的 31,000 人，分析了 LinkedIn 的劳动和招聘趋势，以及财富500强客户的办公行为，发现了职场的如下变化：

发现 1

如果员工在工作中需要 AI，

他们不会等着公司提供 AI 能力，

而是迅速地自己行动起来。

在本次调查的 31,000 人中，有 75% 的受访者已经在工作中使用了 AI，其中 46% 是在 6 个月之内开始的尝试。

AI 并非年轻人的专利，85% 的Z世代、78% 的千禧一代、76% 的X世代以及 73% 的婴儿潮时代及更年长的人正在工作中使用自己的AI工具。

发现 2

对员工而言，

AI 既提高了门槛，又打破了天花板。

员工担心因 AI 而失业，管理者则担心他们无法填补关键角色——点状图显示在不同行业中管理者担心无法填补空缺职位的比例：网络安全、工程和创意设计居前，超过 60%。运营和研发最低，不到 50%。

虽然如此，但显然管理者对AI 人才培养还不够重视：45% 的美国高管目前没有为员工投资AI 工具或产品；只有 39% 的在工作中使用AI的员工是从公司获得了AI培训；而只有 25% 的公司计划今年提供 AI 的培训。

当然，专业人员并不会等着官方指导或培训——他们会自主提升技能。76% 的员工认为需要 AI 技能来保持职场竞争力；66% 的员工认为 AI 有助于更快晋升，79% 的员工认为 AI 技能将增加工作机会。

* Unpublished data from:

LinkedIn’s 《Executive Confidence Index》&《2024 Workplace Learning Report》

发现 3

AI 超级用户正在崛起。

被调研者被分为了四个类型：怀疑者（Skeptics）、新手（Novices）、探索者（Explorers）和* 超级用户（Power users）。滑块图从 AI 为其节约的时间，AI 对工作的影响，使用 AI 的方式等几个方面呈现了这四类人对 AI 的不同态度、认知和掌握。

* 超级用户（Power Users）: 熟悉生成式人工智能的知识工作者，至少每周在工作中使用几次人工智能，并通过使用人工智能每天节省超过30分钟的时间。

超级用户基于 AI 重建了工作模式。他们比其他几类人更改善于利用 AI 分析信息（+51%）、设计视觉内容（+49%）、与客户互动（+49%），以及头脑风暴/解决问题（+37%）。而且他们已经超越了个别任务，开始尝试使用用AI重新设计业务流程和工作流。

AI 超级用户因此获得了更多的职场机会：他们更有可能对高管进言；更有可能被管理者鼓励；甚至可能获得量身定制的培训（例如：提示工程培训，AI使用培训，写作或数据分析培训等）。

最后，本报告对一个组织如何借助 AI 进行业务转型提出了建议：

现在已经到了在工作中引入AI的关键时刻，做 leader，还是做 follower，今天还有得选，再晚，就没得选了！

--- End ---

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