电商女装退货率高的背后有哪些原因？

对电商有所了解的朋友，大概都听过女装区别于其他品类的超高退货率。常年超过50%的退货率，让不少商家都叫苦不跌。但对于用户而言，她们不少也有自己不得不退的理由。但今年电商节高达90%的退货率，显然有些异常，这背后到底有哪些原因呢？

一、货不对板

在服装类产品退货的理由中，质量太差、色差太大、尺码虚标等问题都是相对靠前的几个。部分商家为了追求走量，会在宣传物料中进行过度修图，导致消费者收到的商品与预期中的样子有较大差距。

虚假宣传无疑是会损害消费者正当权益的，在察觉到商品的异常后，不少用户都会通过七天无理由退款直接退货。

二、过度包装

一些品牌为了提升销量，在宣传服装产品时，对模特进行了大量妆造。再通过打光、滤镜等内容，来进一步提升产品在视觉上的表现。但这本身就是相对苛刻的环境条件，并不适用于日常状态。因此当用户购买后真实上身实，便会实物与直播间里的效果有过大差距。

直播间里的冲动消费占比本身较高，当方向货物与预期有较大差距时，退货也就会因此发生。

三、满减凑数

退货的原因也不全在商家这边，电商平台的规则有时候也会成为一种制约。像在一些电商节的时候，有些用户为了凑满减会先购买商品，等拿到满减后再退掉。由于有七天无理由退款的存在，用户可以无条件的享受到满减带来的优惠。

为什么会选择衣服作为凑单选项呢？因为这类商品本身重量轻，价格高，有些退货需要用户自身承担邮费，而重量轻的商品邮费也会更低。

不难看出，女装退货率高的原因，其实是商家、用户与平台三方都在进行一种博弈。尤其对于那些质量一般，或单价较高的商品，相对更容易碰到高退货率的情况。