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本文作者│牛成
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从南通友诚到南通明泰，孙小杨在信息化领域服务二十年，打造出属于个人及公司在信息化经销商的“生意经”；从用友到致远互联，南通明泰用ERP+协同打造信息化双边，深耕建筑、公共事业、制造三大行业，在苏沪地区树立起一杆协同旗帜。
南通明泰是南通地区最有实力和影响力的ERP实施服务公司，其前身为起家于1998年的南通友诚。南通友诚是用友最早一批渠道商，随着业务的快速发展，被用友收购，作为用友南通分公司运营。在2014年用友中端业务拆分过程中，孙小杨及部分团队独立成立南通明泰信息科技有限公司，负责用友中端业务在南通地区销售服务、咨询实施、技术支持、客户化开发等全面业务。
从大型超大型企业客户，到中大型企业，这并不纯粹是团队所擅长的客户群体，这一群体的需求也与之前并不完全相同。因此，过往的经营思路需要进行优化，而从业务范畴突破成为一个契机。
彼时赶上江苏地区建筑企业申请特级资质的时代背景，大量的中大型企业需要建立起相对完善的信息化体系，而协同作为连接企业前后台系统、建立统一管控平台的枢纽，则成为当时众多企业最为直接的选择。
新增协同业务，以满足企业眼前的需求，并在服务过程中形成相对成熟的业务运转经验，建立起ERP+协同的信息化双边系统，成为南通明泰最终的选择。孙小杨认为，在企业的发展中，信息化尤为重要，而在信息化建设中，ERP是一条线，侧重企业的后台业务管理，其特长在于流程控制、核算等后台的管理；另一条线便是协同，讲究流程清晰、管控点方便。比如企业的成本、计划体系以及人力资源等适合通过ERP进行管理，审批、报销等适合在协同重应用。
对于协同品牌的选择，则顺其自然的展开。一方面，用友系的出身让南通明泰更愿意选擅长与NC、U8等ERP对接协同品牌，而致远互联在这一方面占据先天优势，致远协同与用友ERP的对接方面积累了更多的案例和成熟的实践经验。另一方面，客户的一体化管控需求，让南通明泰在选型时更注重异构系统的集成，而这同样是致远互联协同产品的擅长点之一。
此外，彼时南通地区协同市场已经做到相对饱和，价格上已经相对稳定，而南通明泰作为新入者在协同业务方面的竞争上并不具备明显优势，而致远互联在产品、市场开拓、团队建设、知识培训方面的伙伴支持，将是南通明泰快速建立起协同业务和团队的有力保障。
三年磨砺，从100万到220万
协同与ERP打通后，对于企业客户是健全了信息化体系，从而比较完备的实现业务管理和信息流转；而对于南通明泰，协同业务的交付周期相较ERP更短，业绩的增长和资金流的回笼支撑公司更有力的发力与运转。
从信息化规划的角度来看，协同一定处在最顶端，作为枢纽实现企业全面的信息采集，从而帮助企业提高效率、降低成本。尤其是随着互联网、云计算等的发展，客户的信息化需求越来越多，应用深度越来越高，因而作为枢纽的协同一定要足够灵活，以应对快速变化的市场环境和企业需求。
这也是三年发展后，孙小杨结合一个个协同实践所摸索出来的经验。与之对应，他总结出企业对致远协同最为看重的两大特点：
一是业务生成器。从协同市场来看，众多协同产品在基本的办公、审批流程等方面基本大同小异，然而在基础协同功能之余，更多的个性化应用则是考较产品实力的依据。众所周知，协同管理系统本身更多提供标准化功能，以及行业标准化方案，面对企业复杂的个性化需求，基本依靠服务团队和伙伴进行定制开发。而致远互联的业务生成器则解决了大部分的个性化需求，客户可以自主定制，甚至能够做到零代码实现，这对需求复杂、变化快速的中大型企业而言，是其持续保持竞争力的有力保障。同时，客户可以根据自身业务的定制，去分享、复用和分发，也可以基于产业生态进行互用。
二是异构系统的集成。很多企业在信息化过程中部署了很多信息系统，但由于信息化缺乏整体规划，更多是需求所驱动，往往会发展成新增一个需求便部署一个系统，部署一个协同就意味着一座信息孤岛的产生。随着这一现象的持续，信息化最初降本增效的目的大大折扣，甚至反向带来的弊端更多。而致远协同在异构协同集成方面的能力，则帮助企业连接起企业核心后台系统以及前台应用，打通业务数据，建立起一体化的信息化体系。
目前，基于协同产品的特点以及ERP老客户带动协同新应用的策略，南通明泰协同业务发展迅速。公司统计显示，截至2017年8月，协同业务从100万合同到220万合同，实现了220%的跃升。
在选择的行业方面，南通明泰选择了行业化经营，深耕所擅长的建筑行业、公共事业、制造行业，并形成属于行业的特色化协同应用。
比如在建筑行业帮助南通建工集团建立起市场经营、档案管理、印鉴管理以及NC集成，南通四建集团打造法务管理、人事考评管理、任务管理、材料合同管理、帆软报表以及NC集成；公共事业单位中，苏通大桥建立起资产管理、人事考评管理、劳护用品管理、突发事件管理、工作计划管理、营运管理、服务区收银报表、档案系统集成等应用；机械制造企业里，天楹集团的印鉴管理、人力资源管理、营销管理、审计管理、NC基础集成，吉宝船厂的培训管理、U8人员档案集成，以及精华制药的高拍议集成、NC业务集成。
当然，在众多行业特色应用背后，不仅有致远协同的灵活支撑，还在于南通明泰的技术实力。与很多渠道商将技术视为服务支撑有所不同，南通明泰将技术储备定为公司的战略工作，并将立足信息化服务，打造公司的自研产品。
孙小杨表示，在信息化服务领域，服务客户代表着感知客户需求，理解企业业务逻辑，因此渠道商也能把握到企业的核心痛点，而信息化领域的渠道商或多或少也会具备技术能力，两相结合打造属于行业的自研产品，与ERP、协同产品相结合，将是满足企业全面需求的有力保障。
事实上，这种思路与致远互联协同产品持续演进的思路也有所契合，从OA到协同，从PC到移动到云，致远互联同样在满足企业协同全面需求的路上，不断前行。
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