【每日新闻】全市首例“AI客服”在海淀正式上岗

世界上没有才能的人是没有的。问题在于教育者要去发现每一位学生的禀赋、兴趣、爱好和特长，为他们的表现和发展提供充分的条件和正确引导。 

—— 苏霍姆林斯基

                                                                       中国软件网每日精选文集

每日新闻播报 

第04-02期

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趋势洞察

微软亚太区总裁贺乐赋：中国发展AI有优势 上海是创新代表

微软亚太区总裁贺乐赋表示：中国庞大的人口和数据数量优势让中国比美国天然有更大的机会发展人工智能，但很多企业还没有充分考虑人工智能在安全、伦理、信任方面的问题。谈到微软在中国的发展，贺乐赋表示，微软在中国的运营非常具有独特性，体现在微软对中国的研发投入与其他国家不同。我认为中国比美国天然有更大的机会来发展AI。”贺乐赋的这一判断，基于中国庞大的人口和数据数量带来的优势，“就今天来看，数据是AI质量的关键指标，而中国的数据量多于美国。”另外，贺乐赋认为，中国的人工智能人才数量领先。他介绍，“相比美国和日本，中国在人工智能这一领域的人员数量、学生数量都非常多，印度紧随其后。中国对人工智能技术的好奇心和重视程度非常高。”

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今日热点

浪潮战略升级：研发投入增36% 加速向新型互联网转型

4月1日下午消息，浪潮在2019财年大会上发布了2018财年报告。根据报告，在2018财年，浪潮发布了云计算3.0战略，提出向“云+数”新型互联网企业转型，巩固领先的云计算、大数据公司地位，成为世界一流的平台生态型企业。在这一战略推动下，浪潮新型互联网业务获得快速发展。2019财年，浪潮将进行战略升级：围绕“云数智”，做云计算、大数据和人工智能公司。通过强化技术、提升平台生态能力，成为领先的“云+数”新型互联网企业。
此外，浪潮还加大战略性储备技术的研发。成立人工智能研究院，研发出自动驾驶车载智能计算单元，已具备限定场地内L4级自动驾驶能力。2019财年，浪潮研发投入预计将增长36%，重点开展云计算、大数据、人工智能关键核心技术研究，力争3-5年内达到业界先进水平。
浪潮认为，任何一家企业都不可能独撑天下，既需要独角兽型的企业不断探索科技前沿，也需要平台型企业构建数字经济新生态。2019财年将更加重视合作伙伴价值，突出“赋能”和“让利”两个原则，构建平台生态利益共同体。

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产品技术

阿里发布谣言粉碎机：1秒辨新闻真伪 准确率81%

4月1日下午消息，愚人节之际，阿里巴巴发布了一项旨在粉碎网络谣言和假新闻的AI技术——“AI谣言粉碎机”。阿里方称，希望让深受网络谣言之害的父母们，不再每天都过愚人节。
据悉，阿里“AI谣言粉碎机”的算法模型由阿里巴巴达摩院机器智能实验室研发，目前在特定场景中的准确率已经达到81%。依靠深度学习和神经网络技术，通过对信息的多维度和多角度分析，该团队设计了一整套包含发布信息、社交画像、回复者立场、回复信息、传播路径在内的综合判定系统，将谣言识别和社交用户观点识别打通，并做交叉分析，最快能够在1秒内判定新闻的真实性。
阿里方表示，未来，“AI谣言粉碎机”有望帮助社交平台和新闻网站在假新闻尚未造成大面积伤害时就快速识别出来，遏制其传播。在信息被证实为谣言后，AI还可通过虚假信息的传播路径，定向给阅读过此信息的用户进行辟谣，解决“造谣张张嘴,辟谣跑断腿”的问题。
Mozilla Firefox 67.0 Beta 7 (Quantum) 发布
小米集团：计划奖励299名员工共2246.6万股股份
阿里巴巴2018年纳税516亿元 平均每天纳税超1.4亿

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市场动态

全市首例“AI客服”在海淀正式上岗

昨日，AI(人工智能)机器人“小商”在海淀区市场监督管理局正式上岗，这在全市尚属首例。今后再拨打该局咨询服务热线，将由AI客服机器人接听，不仅接听能力增加10倍，服务时间也拓宽至8小时以外，实现7×24小时接听，解决了咨询电话难打通、等候时间长等问题。如遇AI客服机器人无法解答的问题，电话会自动转接人工客服接听，实现“AI+人工”的全新服务模式。
据统计，智能客服上线后，接听量增长了约150%。海淀区市场监督管理局目前正在研究建立立体化的智能咨询体系，包括在线机器人、语音客服机器人、大厅虚拟影像机器人三部分，预计4月底推出。
英特尔1.17亿美元投14家公司 云拿科技/珠海亿智入列
苹果4月30日发布第二财季业绩 营收最高590亿美元
英特尔三年来最大规模裁员制造技术或面临重大改变
雄安新区将率先大规模商用5G 全面布局IPV6
谷歌、Face book与AWS将共建美欧新海底电缆

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投资并购

系统方案供应商“亿智电子”完成Pre-A轮融资，英特尔投资领投

今日AI机器视觉算法和SoC设计为核心的系统方案供应商珠海电子科技有限公司(以下简称为亿智)宣布成功完成Pre-A轮融资。本轮融资由英特尔投资领投，并由天使轮投资方北极光创投和达泰资本等跟投。英特尔投资中国区总经理王天琳将出任亿智电子董事。据悉，本轮融资将有助扩大亿智的IP，以开发更先进、更高效的SoC解决方案，并加强公司在视像安防、智能家电、消费和汽车电子等聚焦领域市场的拓展，为服务代理商及大客户提供更佳的整套解决方案。亿智电子科技有限公司创始人陈峰表示：“感谢英特尔投资对亿智的战略投资。亿智将更有效地利用英特尔®架构和英特尔在全球行业的领先技术，开拓更加广阔的AI应用场景，推动芯片产业的创新发展。“

智能+企业服务公司“追一科技”完成4100万美元C轮融资
浙江智昌机器人科技完成2亿元B轮融资
极限元获得数百万增资扩股，估值达到5亿
众能联合完成5000万美元B轮融资，源码资本领投
邻几便利店完成3000万美元B轮融资，今日资本领投
开放式创新和人才吸纳平台Agorize获得1460万美元B轮融资

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签约合作

甘肃银行与腾讯云战略合作

腾讯云与甘肃银行举行战略合作签约仪式，双方后续将以智慧信贷场景切入，发挥腾讯云在社交连接、移动支付、互联网金融智慧生态圈以及金融云、金融科技技术优势，并结合甘肃银行的业务发展特性以及区域市场竞争力，共同推动甘肃银行打造智慧银行。

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科技趣闻

养老压力之下养老机器人在日本受青睐

日本是世界上人口老龄化程度最高的国家之一，65岁以上老人占人口比例达27.7%，75岁以上老人占13.8%。预计到2025年，日本75岁以上老人比例将达到18%。为了缓解养老压力，很多政府部门同企业正在联合开发各种养老机器人。在一间开放式的客厅里，4位老人坐在桌子的一侧。一台机器人向大家介绍道：“秋天正是欣赏红叶的大好时机。”机器人话音刚落，电视机屏幕上开始播放日本各地红叶美景……这一场景发生在东京都大田区圣达菲花园山养老院中。该养老院拥有近300张养老床位、40张残障人士床位和65个不住宿老人看护名额。养老院按照高档酒店标准装修，每个楼层干净整齐、空气清新。虽然这里住着很多生活不便的老人，但因为安装了集消毒、除菌、除味功能于一体的设备，还引进了监控机器人、康复机器人、省力机器人和交流机器人等多种类型机器人，养老院依旧整洁有序。

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