中间号介绍

中间号介绍

从严格意义上讲，中间号是一个基于通信运营商网络的虚拟码号服务。与ESIM一样，ESIM是一种没有实体的SIM卡，但具有所有移动通信功能的码号。

中间号码，顾名思义，就是在中间的号码。即在传统的“主呼法”逻辑中，添加了一个中间环节。也就是主叫呼叫中间号，转接被叫人。最开始是由话务员来做的，你要找谁就告诉谁，然后由话务员进行转接。以前电信公司有个“呼叫转移”业务，说的基本逻辑其实和中间号码差不多。

中号首次进入国人视野，是2015年中国移动的“和多号”产品，面向个人用户，每人每月可申请3个功能，费用为10元/个月。2016年中国联通推出的面向企业端的中间号产品“移客通”，逐渐受到企业市场的关注，但由于当时市场环境相对不成熟，已成为市场主流。

2017年初曝光的网约车平台司机骚扰女乘客短信事件，让O2O巨头认识到保护用户的通信隐私是当务之急，同时，由于民众对个人隐私保护要求的进一步提高，也让各大O2O企业开始重视通信隐私保护产品。其中包括链家、美团、滴滴等头部企业，已经开始应用中间号产品在商业层面提供基本的通信隐私保护能力。

截至目前，头部O2O企业基本都采用了中间号技术，以保护客户隐私，特别是在快递物流、房产中介、外卖、电商、金融保险、教育等领域，应用非常广泛。

当市场进一步扩大时，更多的中间产品开始产品化并面向企业市场。原运营商的技术供应商开始开发自己的中间号能力平台，中间号产品也从原来只保护通信隐私，转变为代码持有企业、通信全程监控、通信自由调度企业通信管理产品。伴随着5G和人工AI技术的引入，中间号产品开始适应大多数企业的管理需求，不断优化。

成熟的中间号业务平台，已经形成了企业实名制、通信调度、隐私保护、通信监管、数据分析的完整能力结构。与此同时，标准的API接口和SDK，可以附加到大多数企业级APP上。一些服务提供者，还自行开发APP，为中小企业提供标准化服务。
到2020年，云手机成为通讯行业的热门产品，中间号+云手机的模式，使云手机不仅具备了传统手机的网络侧功能，还具备了完整的通讯功能。从2021年开始，具备通信能力的云端电话，无疑将成为下一阶段企业通信市场的热点。

中间号，作为一种通讯产品，与云端手机相连，未来空间可想而知。