企业如何打通应用生成式AI的“最后一公里”

随着生成式AI和大模型技术的飞速发展，越来越多的企业都希望能够借助生成式AI技术的力量更好地降本增效。然而此时各种问题也接踵而至：企业如何应对生成式AI落地的诸多挑战？应该选择什么样的合作伙伴？怎样才能打通应用生成式AI的“最后一公里”？

对于以上这些问题，正在探索应用生成式AI技术构建掌阅AI阅读项目的掌阅科技CTO孙凯，无疑有着深切的体验感悟和心得体会。

生成式AI打造全新数字阅读体验

作为一家成立于2008年的公司，掌阅科技已经在数字阅读领域深耕了16年，并且于2017年在上交所成功上市。

本着“让阅读价值无处不在”的使命，掌阅科技一直致力于做全球最专业的阅读平台。伴随着近年来生成式AI与大模型技术的飞速发展，掌阅科技也敏锐地洞察到，凭借着强大的创造力和生成能力，生成式AI技术正在给数字内容生产带来全新的变革。

有鉴于此，掌阅科技选择了积极拥抱生成式AI技术，并选择了亚马逊云科技为重要云服务供应商。双方携手不断探索文化与前沿科技交互融合的可能性，并通过应用生成式AI文生图、文生视频技术，丰富掌阅AI阅读项目功能，为用户打造数字化与沉浸式创新阅读体验。而通过应用生成式AI技术的掌阅AI阅读，掌阅科技能够赋予用户前所未有的全新感官体验，从而提升用户粘性。

“从过往阅读市场发展趋势来看，我们看到随着技术和设备的不断升级迭代，阅读场景与承载逐渐从纸质书阅读发展到电子书阅读与移动阅读，以人为中心，以用户的存储与时间为半径，为用户创造更多阅读机会。但这还未触达阅读本质的核心，即如何真正激发用户的阅读兴趣。在生成式AI浪潮下，我们看到了机会，掌阅科技致力于回归阅读内容与阅读兴趣的本质，打造创新解决方案，与用户进行深层次互动。”孙凯表示。

选择亚马逊云科技的理由

谈到掌阅科技为什么会选择亚马逊云科技作为合作伙伴时，孙凯透露，其实从2015年开始掌阅科技就与亚马逊云科技开展了合作，目前掌阅科技的海外业务大部分都部署在亚马逊云科技上。包括存储、计算、数据库、内容分发网络等各个方面，亚马逊云科技都为掌阅科技提供了坚实的底层技术保障。而此次在生成式AI领域与亚马逊云科技合作，则主要有以下几个方面的考量：

1、丰富、安全、负责任的生成式AI产品：亚马逊云科技在生成式AI领域拥有全栈式技术布局，能够有效帮助掌阅科技应用生成式AI技术提升读者数字化阅读体验。借助亚马逊云科技中国（北京）区域（光环新网运营）和（宁夏）区域（西云数据运营）的机器学习平台Amazon SageMaker以及Stable Diffusion亚马逊云科技插件解决方案等技术，掌阅科技为用户提供了文生图、文生视频在内的多维度阅读交互方式，并大幅缩短了项目的调研、测试和部署周期。

2、广泛全面的数据管理、集成和治理能力：亚马逊云科技在数据存储、管理与安全方面，为掌阅科技提供了非常专业的技术与服务。在亚马逊云科技上部署业务，可以直接继承其高标准云基础设施的合规性，满足监管与合规政策要求。

3、基于生成式AI场景的赋能：亚马逊云科技不仅为掌阅科技提供了技术与解决方案，而且在实际生成式AI应用场景与合作过程中，还给予了掌阅科技非常多的资源支持与启发，实现能力共创，赋能掌阅科技将生成式AI在数字阅读场景下的创新解决方案快速落地。

“基于亚马逊云科技机器学习平台Amazon SageMaker，以及开箱即用的关于Stable Diffusion的亚马逊云科技插件解决方案，掌阅科技在文生图解决方案的开发效率上获得了很大提升，具有安装便捷、可扩展性强、可协作性强的应用优势。并且基于掌阅科技图片应用量级的多少，亚马逊云科技可以为我们提供弹性、可伸缩的解决方案，大幅度降低成本。”孙凯说道，“亚马逊云科技是值得信赖的专业技术伙伴，由他们负责底层基础设施建设与技术调优，我们就可以有更多的时间与精力专注于偏上层的应用场景与具体功能调优，从而大幅节省时间与成本，起到事半功倍的效果。”

生成式AI落地的三大挑战

谈到生成式AI在企业落地的难点，亚马逊云科技大中华区解决方案开发中心总监徐海认为，当前企业在应用生成式AI技术的过程中，最常见的挑战主要来自以下三个方面：

1、如何实现生成式AI的快速部署，并降低相关运营成本；

2、如何降低生成式AI技术的应用门槛；

3、如何确保使用生成式AI时代的数据隐私与安全性。

徐海以掌阅科技为例，指出掌阅科技海外业务大部分部署在亚马逊云科技之上，以满足全球用户日益增长的数字阅读需求。截至目前为止，掌阅科技使用了10余种亚马逊云科技服务，覆盖数据库、分析、网络和内容分发等方面。

“如今，我们看到越来越多的中国企业正不断加快国际化步伐，这其中也包括文学和影视等产业的文化输出。在拓展自身全球业务版图的过程中，企业必须具备全球化的视野和本地化运营的能力，在全球范围内持续高效配置资源的同时，加强不同国家和地区的安全合规，并围绕当地客户的需求创新产品、服务和体验。”徐海表示。

打通应用生成式AI的“最后一公里”

徐海指出，针对生成式AI在企业落地的三大挑战，亚马逊云科技可以从技术、资源、安全合规等三个方面，为企业运用生成式AI保驾护航：

1、在技术方面：为了实现生成式AI落地，亚马逊云科技提供了全面的三层技术栈，包括利用基础模型构建的应用程序、使用基础模型进行构建的工具、用于基础模型训练和推理的基础设施，并且提供了包括英特尔、英伟达、AMD以及亚马逊云科技自研芯片在内的广泛计算实例，以及开箱即用的解决方案。通过在每一层技术栈的持续创新，亚马逊云科技可以帮助客户更加轻松、安全地构建和应用生成式AI，通过大幅降低利用生成式AI的门槛，真正将生成式AI推向大范围普及。

2、在资源方面：亚马逊云科技认为生成式AI应用落地的“最后一公里”十分关键，需要包括云计算基础设施、数据工程、模型调优、用户界面开发等大量的工程化资源与投入。在生成式AI的应用的早期阶段，亚马逊云科技团队秉承“扶上马、送一程”的理念和实践，基于丰富的专业技术支持资源，包括架构师、产品专家、人工智能实验室、数据实验室、快速原型团队、专业服务团队和解决方案研发中心，帮客户打通应用生成式AI的“最后一公里”的工程化挑战。

3、在安全合规方面：亚马逊云科技一直强调“Job Zero”，将安全视为最高优先级的一项工作。凭借自身在安全合规领域近20年的经验积累，亚马逊云科技能够很好地为企业提供技术支撑，其覆盖全球245个国家和地区的基础设施均根据安全最佳实践和最高标准来建立和管理，并可以提供超过300个安全合规服务和功能，为企业实现更好的安全保护。

“我们非常高兴能够助力掌阅科技打造掌阅AI阅读项目，应用生成式AI打造沉浸式、高互动性的阅读创新场景。”徐海表示，“展望未来，亚马逊云科技将与掌阅科技围绕内容生产力、个性化服务、全球化运营等方面探索创新解决方案，为全球读者带来更加丰富的数字化交互方式和优质的在线阅读体验，推动数字阅读行业的多元化发展。”