在用户注册验证手机号环节,用户可能会遇到以下两个主要问题:
一.短信接口被刷
产生原因
因为新用户注册页面暴露在公开的网络环境中,任何人都可以调用该功能;部分违规软件会利用这一特点,会模拟人工大量获取短信验证码;
不利后果
因为软件可以高并发循环请求短信,所以会导致如下一些不利后果:
短信被大量恶意消耗;
对品牌造成一定的负面影响;
被骚扰的用户可能会进行投诉,影响短信正常发送、短信通道安全稳定造成一定影响。
方案
除了贵公司在新用户注册页面做好必要防护之外,
√配置异常发送拦截:实时分析接口提交的每条短信的发送特征,如遇异常立即执行实时拦截,可节约大量短信成本。
√最大发送量设置:根据业务实际情况,设置账户每日最大短信发送量,达到设置的阈值后,系统暂停短信发送,并给管理员推送短信通知。
√每号码每日最大发送量:可对单一手机号码的最大日发送量进行限制。
二.用户收不到短信
产生原因
因用户退订、投诉、运营商通道故障、通道拥堵、用户手机问题等因素,导致一部分客户无法收到验证码短信,从而影响推广转化。