问题场景
公司 Apple Developer 开发者账号(以下简称账号A)即将到期,但在 Apple Developer 官网和 App 中均未找到 Renew(续订) 按钮。同时,在 iPhone 的 设置 -> Apple ID -> 订阅 中,也未见 Apple Developer Program 的续订选项。
经过排查,发现问题的根源在于:当初账号A的开发者计划是由另一 Apple ID 账户(以下简称账号B)完成支付订阅的,而该订阅信息实际上存储在账号B中。如今,账号B的所有者已经无法联系,导致账号A无法自行续订,形成了一个棘手的“续订大坑”。
解决方案
面对这种情况,可以通过以下步骤解决:
- 访问 Apple Developer 官网(developer.apple.com)。
- 进入“支持”页面,点击“联系我们”。
- 选择“电话支持”并提交申请,此时系统不会提供主动拨打电话的方式,而是需要等待 Apple 开发者客服回拨。
- 等待客服电话,实测提交后几乎立刻会接到 Apple 官方的回拨电话。
- 向客服说明情况,请求苹果官方将 Apple Developer Program 的订阅从账号B转移到账号A。
经过苹果官方调整后,即可在 Apple Developer App 中顺利完成续订,避免因账号B不可用而影响公司的开发者权限。
注意事项
- Apple 开发者现在不提供主动拨打电话的方式,只能通过开发者官网申请电话沟通或邮件沟通,并等待 Apple 官方客服回拨。
- 电话回拨速度很快,通常提交申请后几秒内就会接到电话,建议提前准备好 Apple ID 信息,以便快速沟通。
- 避免类似问题,建议公司在注册和续订 Apple Developer 账号时,务必使用公司统一管理的 Apple ID 进行支付,避免未来出现续订受限的情况。
希望这篇文章能帮到遇到相同困境的开发者!如果你也踩坑了,记得第一时间通过官网申请电话支持,尽早解决!