百度搜索地图小程序质量审核规范说明

小程序体验是百度地图接入小程序最重要的衡量指标，体验不符合规范的小程序需升级体验后接入，体验优质的小程序可获得更多的流量入口和更好的品牌曝光；

一.准入规范

1.评级要求

• 小程序评级结果达到 S/A 级。
• 小程序内调用地图服务必须是百度地图。

2.行业要求

• 准入行业：吃喝玩乐、零售商超、便民生活、上门服务、充值缴费、电商（线下门店）、金融、教育、汽车服务。
• 禁入行业：医疗、法律、酒店预订、景区购票、房产、车主服务。

二.智能小程序体验考察维度

1.内容服务体验优质

小程序提供给用户的内容或工具服务专业优质、丰富全面，能满足用户需求；并且用户使用体验理想，操作流畅舒适，整体上智能小程序能带给用户一定的信息增量、使用价值或生活愉悦感。

2.信息来源可信

小程序内容生产领域专注，内容来源真实可信，发布的绝大多数内容或服务拥有官方解释权或者有官方背书，部分高敏感性领域有专业资质认证，如医疗、法律、金融等；部分版权领域，发布内容拥有版本或专利，如视频、音乐等。

3.主体权威知名

智能小程序开发者有注册备案信息，其认证主体在垂直领域内持续深耕优质内容，积累了广阔的行业影响力和品牌认知度，获得广泛公众的认可。

三.小程序基础质量审核规范

1.基础体验规范

（1）小程序启动迅速，页面加载稳定，不超过 3 秒，无明显性能故障，方便用户快速获取信息；
（2）页面内容加载正常，不存在打不开、卡顿、崩溃、闪屏、白屏、黑屏、闪退等情况；
（3）小程序可兼容安卓、iOS 的 top 机型，在日常热门机型都能正常运行；
（4）用户使用小程序获取内容信息和服务时，不允许频繁的强制授权行为。比如进入小程序强制用户登录；阅读全文时出现获取定位、获取用户手机号等强制授权行为；
（5）小程序内不能含有不符合预期的页面跳转，即小程序功能按钮和点击后的页面内容无关；
（6）不能有第三方平台链接跳转，禁止跳转至其他 app，或引导下载 app；
（7）不能出现空白页面，内容中无大量留白，纵向或横向留白面积不得超过屏幕的 1/3 ；
（8）操作按钮位置和大小不影响使用体验，按钮不能过大、过小，按钮位置不能遮挡正文内容。

2.核心功能体验规范

核心功能：用户使用服务全流程中，有强使用场景，解决关键诉求的功能点，且具备竞品的核心功能。
（1）小程序核心功能的样式排版合理，位置固定，符合用户操作习惯，确保用户在使用场景能迅速找到该功能；
（2）核心功能操作步骤简易，友好便捷，落地页回退自如，避免繁琐步骤或重复点击等行为；
（3）核心功能必须实际可用，与文字描述一致，点击后应准确实现该功能，无诱导信息。比如有定位功能，可自动准确定位；导航功能，可精准导航；有客服，可在线对话；有电话按钮，可拨打；有支付功能，可在线支付等；
（4）核心功能设计完备，用户使用方便满足用户功能使用需求，带给用户完整闭环的流程体验。

• 横向通用功完整

服务类型	横向通用功能要求	常见服务
支付类	登录；客服能力；消息通知；支付；价格说明；订单查询；定位服务（不涉及线下服务环节的可省）；信息填写（无信息输入环节可省）；保障能力	寄快递 / 商品购买 / 话费充值 / 电影票购买 / 搬家服务 / 保洁服务 / 火车票购买
信息查询类	登录；客服能力；信息查询	查快递 / 手机套餐查询 / 公积金查询
咨询类	登录；客服能力；订单查询（免费咨询也算做订单）	医疗咨询 / 教育咨询 / 法律咨询
业务办理类	登录；客服能力；消息通知；订单查询（业务办理记录也算做订单）；定位服务（不涉及线下服务环节的可省）；信息填写（无信息输入环节可省）	残疾人证申请/结婚登记预约 / 出入境预约

• 行业专项功能完整（示例）

行业	行业专项功能要求
快递	寄快递、查快递
商品	在线支付购买商品、物流、在线退换货
生活缴费	运营商：查询话费、查询流量、充值话费、充值流量、账单查询、套餐使用查询 水电煤缴费：交水费、交电费、交燃气费（至少达到一项）
投资理财	银行：个人账户余额、收支明细、转账 保险：保险产品解析、保险产品购买、保单查询 银行信用卡：信用卡申请、信用卡账单查询、额度查询、信用卡还款
到店服务	电影：影片详情、影院选择、在线选座、订单详情 生活服务：POI 点详情、服务功能（预约 / 排队 / 外卖 / 买单 / 团购 / 套餐 / 代金券等）(至少达到一项)

3.内容体验规范

seo博客

（1）小程序吊起地图功能，必须使用百度地图；
（2）小程序内不存在黄反违法犯罪内容；
（3）内容来源真实，可信度高，质量高，有官方解释权；
（4）内容完整丰富，图文一致，表达清晰，可读性强；
（5）内容专业优质，时效性趣味性强，带给用户愉悦和满足感；
（6）资源制作精良，浏览效果佳，小程序中的图片、视频等多媒体资源，应精心制作，带给用户极佳的视觉效果和浏览效果；
（7）死链：一二三级页面无死链，内容及资源失效情况，所有点击、页面跳转流畅；
（8）广告：不包含低俗违禁、虚假诱导等广告内容，不存在引导用户加微信、qq 等信息；不能遮挡内容，影响阅读体验；
（9）安全：不会暴露用户信息、账号信息等敏感数据（如：微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息）；
（10）推广：不发布二维码、营销电话、带有推广信息水印的图片；不发布恶意推广类信息。

4.排版交互体验规范

（1）排版布局：页面主体内容排版布局精良，段落层级分明，合理使用不同字号区分页面的主次信息，文本间距适中，字体合适（不得超过 24pt 或小于 17pt ）；
（2）页面变形：不存在文字或图片出现交叠、变形、串行、乱码、过大导致的内容不可读；
（3）页面清晰度：图片、文字清晰无模糊现象，关键信息正确且无遮挡；
（4）页面浮层：前端无大规模遮蔽的浮层；
（5）交互便捷：小程序中内各种资源的交互设置应符合用户日常的操作习惯，简单便捷；
（6）交互提醒：常规操作，设置必要的操作提醒，不可逆的功能操作时，设置删除提醒（如删除订单、删除文章等）；操作失败，设置提醒反馈（如登录失败、注册失败、支付失败等）；付费操作，设置扣费提醒；

四.优质服务小程序评价标准 & 权益

1.优质服务小程序评价标准

• 服务闭环体验

能力	说明
登录能力	接入平台提供的手机号授权登录组件
消息通知	短信通知+接入模板消息组件（push）
支付能力	接入百度收银台
订单查询	接入订单组件
客服能力	使用百度客服组件能力
信息填写	支持自动地址定位填充或智能图片识别 + 使用地址簿组件

• 运营活动

活动	说明
优惠补贴	优惠券、代金券、红包、满减、折扣等
独家特权	百度独家优惠
线下推广	线下引导用户在百度地图使用服务

2.优质服务小程序权益

• 曝光：更多地展示场景强曝光。
• 位置：更优的服务资源位。
• 设计：更强更美观的展示卡片。
• 资源：更好的运营合作联合推广。