摘 要
随着人口老龄化和疾病负担的增加，医疗资源日益紧张，患者需求排队、等待时间长成为痛点。开发和研究医院预约挂号系统可以提高医院就医效率，改善患者体验。开发基于互联网的医院预约挂号系统已成为可能。通过借助互联网和移动设备，患者可以方便地预约挂号、查询医院排班和检查结果等，提高就医便利性。医院预约挂号系统可以收集和分析大量的医疗数据，其中包括患者的就诊记录、病历信息等。这些数据的分析和应用可以为医院提供决策支持，优化医疗资源配置和管理，提升医疗效率。
医院预约挂号系统采用Java做为主要语言，HTML做为前端语言。数据库采用Mysql，框架采用SSM。开发工具选择IDEA。医院预约挂号系统分为前后台，前台普通用户基本功能包括: 注册与登录、按科室挂号、按医生挂号、我的预约。后台超级管理员基本功能包括：医生管理、患者管理、科室管理、排班管理、基本信息。
关键词：医院预约挂号系统；Java；SSM；HTML
ABSTRACT
With the aging population and increasing disease burden, medical resources are becoming increasingly scarce, and patient demand queuing and long waiting times have become pain points. Developing and researching a hospital appointment and registration system can improve hospital efficiency and enhance patient experience. Developing an internet-based hospital appointment and registration system has become possible. By leveraging the internet and mobile devices, patients can conveniently make appointments, check hospital schedules and examination results, etc., improving the convenience of medical treatment. The hospital appointment registration system can collect and analyze a large amount of medical data, including patient visit records, medical record information, etc. The analysis and application of these data can provide decision-making support for hospitals, optimize the allocation and management of medical resources, and improve medical efficiency.
The hospital appointment registration system uses Java as the main language and HTML as the front-end language. The database uses MySQL and the framework uses SSM. Choose IDEA as the development tool. The hospital appointment registration system is divided into front-end and back-end, and the basic functions of ordinary users in the front-end include: registration and login, registration by department, registration by doctor, and my appointment. The basic functions of the backend super administrator include: doctor management, patient management, department management, scheduling management, and basic information.
Key words：Hospital appointment registration system；Java；SSM；HTML
目 录
第1章 绪论
1.1 课题来源与意义
医院预约挂号系统作为一种互联网+医疗的新型服务模式，具有非常大的潜力和市场需求。近年来，随着国家对医疗行业的政策支持和医疗信息化的不断推进，医院预约挂号系统得到了越来越多的关注。
首先，医院预约挂号系统方便了患者的挂号过程，节省了患者大量的时间和精力。其次，医院预约挂号系统也提高了医院的管理效率，降低了医院管理成本，并且避免了人为因素带来的挂号疏漏等问题。此外，医院预约挂号系统还有助于优化医疗资源的分配，让患者合理利用医疗资源，提高医疗服务的效率和质量。
因此，在当下医疗信息化的趋势下，开发医院预约挂号系统是一个非常具有前途的选题，对于消费者、医院和社会都有着非常大的价值。
通过研究医院预约挂号系统，可以优化医院的资源分配和利用，减少患者排队等待时间，提高医院的就诊效率。这对于缓解医疗资源紧张和提高医疗服务质量具有重要意义。传统的挂号方式常常伴随着排队、长时间等待等问题，给患者带来不便和不满。通过研究医院预约挂号系统，可以提供患者个性化的预约和就医服务，提高患者的就医体验和满意度。研究医院预约挂号系统是医疗信息化建设的一部分，它不仅可以提高医院的内部管理效率，还可以促进医疗机构之间信息的互通共享，实现医疗资源的优化配置。因此，研究医院预约挂号系统对于推动医疗信息化发展具有重要意义。
1.2 国内外发展情况
1.2.1 国内发展情况
国内医院预约挂号系统的发展情况在近年来得到了积极推进和广泛应用。许多地区的医院纷纷推出了医院预约挂号系统，包括大型综合医院、社区医疗机构以及特定专科医院等。这些系统通过线上平台或手机应用程序，提供患者在线挂号、选择医生、预约就诊时间等功能。为了提供更好的用户体验和服务，许多医院预约挂号系统开始引入人工智能和大数据技术。通过分析患者预约数据和医生排班情况，系统能够智能推荐匹配的医生和就诊时间，提高挂号成功率和匹配准确度。国家对医疗信息化的政策支持不断加强，推动了医院预约挂号系统的发展。相关部门鼓励医疗机构加强信息化建设，提升服务水平，减少患者排队等待时间，推动医疗资源的合理利用。越来越多的患者开始接受和使用医院预约挂号系统。对于繁忙的工作人群或远离医院的居民来说，通过手机应用程序预约挂号可以节省时间和精力，增加就诊的方便性。尽管医院预约挂号系统在国内取得了显著的进展，但仍然面临一些挑战，例如区域间的信息互通和医疗机构之间的标准不一致等问题。未来，随着技术的不断进步和政策的支持，医院预约挂号系统在国内还将有更大的发展空间。
1.2.2 国外发展情况
在全球范围内，许多国家和地区都积极推进医院预约挂号系统的发展， 在一些发达国家，如美国、加拿大、英国、澳大利亚等，医院预约挂号系统已经得到了广泛的普及和应用。大部分医院提供在线预约功能，患者可以通过网络或手机应用程序方便地进行挂号。
在一些国家，私人医疗机构更早地开始应用和推广医院预约挂号系统。这些系统在私人医疗机构中得到广泛应用，为患者提供快速、便捷的预约服务。
一些国家或地区的医院预约挂号系统已经实现了跨机构和跨地区的协作。患者可以在不同医院之间进行预约，或者在不同地区之间调配医疗资源。
在一些国外地区，医院预约挂号系统不仅提供基本的在线预约功能，还引入了更多的技术创新。例如，利用人工智能和大数据技术进行智能推荐医生和就诊时间，或者通过系统集成与电子病历、医保结算等其他医疗服务进行整合。
国外各国在医院预约挂号系统的发展上取得了显著的进展。这些系统改善了患者的就医体验，提高了医院的管理效率，并且促进了医疗资源的优化分配。随着技术的不断进步和国际经验的共享，医院预约挂号系统在全球范围内的应用和发展还将继续扩大。
第2章 系统关键技术
2.1 IDEA开发工具
IntelliJ IDEA 是一款针对 Java 开发的集成开发环境(IDE)，由 JetBrains 公司开发。它提供了丰富的功能和工具，包括代码编辑器、调试器、重构工具、防止误操作功能、代码质量分析工具等等，使得开发者可以更加高效地进行 Java 应用程序的开发和维护IntelliJ IDEA 还支持多种开发语言和框架，如 Kotlin、Android、JavaScript、TypeScript、CSS、HTML、Spring、Hibernate、Maven 等等，可以满足大多数的开发需求。此外，它的插件系统也十分强大，可以安装第三方插件以增加更多的功能。IntelliJ IDEA 是一款功能全面、高效可靠的 Java 开发工具，深受 Java 开发者的喜爱。
2.2 Java开发语言
Java 提供了一个大型的标准类库（Java Standard Library），包含了各种常用的类和方法，用于处理字符串、输入输出、网络通信、图形界面等等。这些类库简化了开发过程，提供了丰富的工具和功能。Java 被设计为一种跨平台的语言，可以在不同的操作系统上运行，只需在目标平台上安装 Java 虚拟机（JVM）。这使得开发者可以编写一次代码，然后在多个平台上运行，提供了更大的灵活性和可移植性。Java 是一种功能强大、灵活可靠且广泛应用的编程语言，适用于各种不同类型的应用程序开发。
2.3 B/S架构
B/S 架构，全称为 browser/server 架构，也叫基于 Web 的客户端/服务器或三层架构，是一种常见的软件体系结构。它的核心理念是在浏览器（Browser）作为客户端，通过互联网协议（如HTTP）与运行在服务器上的应用程序进行通信。基于标准的 Web 技术，可以随时随地通过浏览器访问应用程序，不受客户端操作系统和设备的限制。将大部分业务逻辑都放在服务器端实现，可以在客户端上省略大量的代码，简化客户端的开发和维护。B/S 架构是一种广泛应用的软件体系结构，其优点包括跨平台性、简化客户端、易于升级和维护、安全性高等等。
2.4 SSM框架
SSM框架是目前比较流行的一种JavaWeb开发框架，它是由 Spring + SpringMVC + MyBatis 三个框架整合而成的开发框架。SSM框架的使用可以方便地搭建Web应用程序，实现对数据库的访问、处理业务逻辑、接收和响应请求等功能。
其中Spring是一个基于依赖注入和面向切面编程的轻量级Java框架，它可以实现对象的管理和装配、面向切面的编程和事务管理等功能；SpringMVC则是基于Spring框架扩展的MVC框架，它负责处理用户请求和响应以及渲染JSP视图等；MyBatis是一种ORM框架，它提供了通过XML或注解的方式来映射Java对象和SQL语句的功能，并可以处理复杂的查询和事务管理。
SSM框架整合了这三个框架的优势，并且它们之间的耦合度较低，因为它们的职责是互相独立的。同时，SSM框架可以灵活地扩展和配置，可以根据自身需求实现定制化的开发。因此，SSM框架在JavaWeb开发中具有广泛的应用价值。
2.5 HTML语言
HTML（HyperText Markup Language）是一种用于创建网页结构和内容的标记语言。它使用标签（tag）来定义网页的各个元素，并通过标签间的嵌套来描述网页文档的层次关系。HTML提供了一套结构化标签，用于定义网页的各种元素，如标题、段落、列表、表格等。这些标签可以使浏览器正确地渲染和显示网页的结构。HTML通过使用这些标签和属性，可以将网页内容以及它们之间的关系描述出来，使浏览器能够正确地显示和解释网页，并与用户进行交互。浏览器通过解析HTML代码来渲染网页，使之成为我们日常浏览的网页形式。
2.6 开发环境及其应用软件
主机：Intel的CPU、内存4G及以上
硬盘：100G及以上
显示器：惠普显示器
操作系统：Windows 7及以上版本
软件：IDEA开发工具。能够利用该软件进行代码的编写。MySQL用于数据库管理，Navicat数据库可视化工具。
3.1 需求分析
系统分析（System Analysis）是指对一个系统进行系统性、科学性分析的过程，旨在识别并解决实际问题，确定系统必要数据和处理逻辑，为系统设计提供依据。它是软件工程中的关键环节之一，对于软件产品的开发和成功实施都具有重要意义。
3.2 可行性分析
可行性分析是指在项目或计划开始之前，对其进行全面评估的过程。它的目的是确定项目或计划的可行性，即判断其是否值得投入资源和努力来实施。可行性分析通常包括技术可行性、经济可行性和操作可行性三个方面的评估。下面分别对其三个可行性分析进行研究。
3.2.1 技术可行性分析
本系统采用的技术为SSM框架、HTML语言、Java语言和MySQL数据库。SSM框架是目前较常用的一种Web应用开发框架，它包括Spring MVC、Spring和MyBatis三个框架的整合，具有轻量级、高效、易用的特点，为我们开发高质量、可维护的Web应用提供了完整的支持。HTML是Web开发的基础，是构建网页的标准语言。它具有易学易用、兼容性好等特点，使用HTML可以方便地构建界面，实现基本的网页展示和交互功能。Java是一种常用的面向对象编程语言，它有着广泛的使用范围和强大的生态系统，使用Java可以实现大规模、高质量、高性能、可维护的Web应用。MySQL是一个关系型数据库管理系统，具有开源、易用、稳定等特点。它可以存储和管理大量的数据，为系统提供先进的数据处理和管理能力。
基于以上技术，我们使用SSM框架进行开发，并使用HTML语言以及Java语言对前端界面和后端逻辑进行开发，使用MySQL数据库进行数据存储和管理。因此，我们可以确定该系统在技术上具有可行性，可以为用户提供高质量、高性能、易维护的医院预约挂号服务。
3.2.2 经济可行性分析
本系统采用的技术基础成熟，都是免费且开源的技术，如SSM框架、HTML语言、Java语言和MySQL数据库。这减少了系统开发和部署的技术成本，降低了系统开发的初期投入。
采用SSM框架可以提高开发效率，减少重复编码工作，减少开发成本。同时，HTML和Java作为常见的编程语言具有广泛的开发人员基础，便于人员招聘和培养。此外，IDEA和Navicat等开发工具提供了便捷的开发环境和数据库管理工具，进一步提高了开发和维护效率。
本系统只需要一台服务器来运行，相对于传统的基于物理服务器的系统，节省了硬件成本。此外，随着云计算的发展，可以选择将系统部署在云平台上，根据实际需求弹性调整服务器资源，进一步降低硬件成本。
医院预约挂号系统可以大大减少人工排队挂号的时间和成本，提高医院资源利用率。患者可以通过系统进行方便快捷的预约，减少等待时间，提高就诊效率。医院也可以通过系统管理和调度预约资源，优化医疗服务流程，降低运营成本。
综上所述，基于SSM框架、HTML语言、Java语言和MySQL数据库的医院预约挂号系统在经济可行性上具备优势。它能够降低技术成本、开发维护成本和硬件成本，同时提高系统的效率和资源利用率，因此在经济上是可行的。
3.2.3 操作可行性分析
本系统的前端界面采用HTML语言和Bootstrap等基础技术，实现了设计简洁、界面美观、响应迅速的特点，使用户可以很容易地进行操作，而不需要额外的培训和学习。
本系统以用户为中心，为用户提供了清晰的操作流程。用户可以通过简单的步骤预约和挂号，每个操作步骤都有明确的提示和导航，让用户可以很容易地完成操作。同时，系统还提供了一些额外的功能，如查询历史挂号记录和取消已预约的挂号等，让用户的操作更加方便和灵活。本系统通过使用用户身份验证和密码加密等管理措施来确保系统的安全性，以避免患者或医生的个人或病历信息被泄漏或更改。还使用了安全控制策略，如防止SQL注入和XSS攻击等，提高了系统的安全性。
本系统提供了一系列管理功能，如管理挂号信息、医生信息、科室信息等。通过系统管理员可以简单快捷地维护和更新这些信息，使系统运转更加顺畅和高效。
基于SSM框架、HTML语言、Java语言和MySQL数据库等技术的医院预约挂号系统在操作可行性上具有优点，用户可以通过操作界面友好、操作流程清晰、安全控制有效、管理便捷等特点操作系统，因此在操作上是可行的。
3.3 功能需求分析
医院预约挂号系统的使用者主要是普通用户和管理员，普通用户可以实现的功能包括注册与登录、按科室挂号、按医生挂号、我的预约。后台超级管理员基本功能包括：医生管理、患者管理、科室管理、排班管理、基本信息。
3.3.1 用户功能分析
用户可以登录本系统进行可以浏览本网站信息，如果想要挂号必须登录系统才能进行挂号操作，尚未注册的用户可以先进行注册账号。登陆后用户可以使用挂号功能，普通用户功能实现包括：注册与登录、按科室挂号、按医生挂号、我的预约。用户用例图如图3-1所示。
图3-1 用户用例图
3.3.2 管理员功能分析
管理员进入登录界面进行登录，才能进入后台首页。管理员实现功能包括：医生管理、患者管理、科室管理、排班管理、基本信息。如图3-2所示。
图3-2 管理员用例图
4.1 系统功能设计
医院预约挂号系统主要分为前后台两大模块。前台用户模块实现了注册与登录、按科室挂号、按医生挂号、我的预约。后台超级管理员基本功能包括：医生管理、患者管理、科室管理、排班管理、基本信息。系统功能架构图如图4-1。
图4-1 系统功能架构图
4.2 数据库设计
4.2.1 物理设计
数据库里共有7个数据表，其中部分有：用户表、管理员表、医生信息表、医生出诊表、预约表、科室表、医生排班表等。
1.与用户实体相关的信息包括账号、邮箱、密码、姓名等。如图4-2所示。
图4-2 用户实体E-R图
2.与管理员实体相关的信息包括账号、密码、姓名。如图4-3所示。
图4-3 管理员实体E-R图
3.与医生信息实体相关的信息包括账号、姓名、出诊费、性别、年龄、科室、职称、简介、照片。如图4-4所示。
图4-4 医生信息实体E-R图
4.与医生出诊实体相关的信息包括医生id、医生姓名、申请原因、回复时间、审核状态。如图4-5所示。
图4-5 医生出诊实体E-R图
5.与预约实体相关的信息包括病人id，医生id，就诊序号，就诊日期，就诊时间，预约记录的时间，预约状态。如图4-6所示。
图4-6 预约实体E-R图
6.与科室实体相关的信息包括科室名称、科室房间号、科室房间名。如图4-7所示。
图4-7 科室实体E-R图
7.与医生排班实体相关的信息包括医生id、工作时间、上下午、号源数、预约状态。如图4-8所示。
图4-8 医生排班实体E-R图
4.2.2 数据表
数据库中共7张表，分别为用户表patient、管理员表admin、医生信息表doctor、医生出诊表apply、预约表recode、科室表room、医生排班表workday。以下是部分表的具体介绍。
1. 用户表patient
用于存储用户信息，并且该数据表有id、account、email、password和name字段。如表4.1所示。
表4.1 用户表（patient）
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| id | int | 11 | 是 | 否 | 无 |
| varchar | 50 | 否 | 是 | NULL | |
| password | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| name | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
2. 管理员表admin
用于存储管理员信息，并且该数据表有id、account、password和name字段。如表4.2所示。
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| id | int | 11 | 是 | 否 | 无 |
| account | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| password | varchar | 50 | 否 | 否 | 无 |
| name | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
3. 医生信息表doctor
用于存储医生信息，并且该数据表有id、account、dname、fee、gender、age、office、career、description和picpath字段。如表4.3所示。
表4.3 医生信息表（doctor）
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| id | int | 11 | 是 | 否 | 无 |
| account | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| dname | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| fee | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| gender | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| age | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| office | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| career | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| description | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| picpath | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
4. 医生出诊表apply
用于存储医生出诊信息，并且该数据表有id、did、dname、reason、applytime、request、state字段。如表4.4所示。
表4.4 医生出诊表（apply）
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| int | 11 | 是 | 否 | 无 | |
| did | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
| dname | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
| reason | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
| applytime | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
| request | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
| state | varchar | 250 | 否 | 否 | NULL |
5. 预约表recode
用于存储预约信息，并且该数据表有id、pid、did、serialnumber、visitdate、visitnoon、visittime、ordertime、state字段。如表4.5所示。
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| int | 11 | 是 | 否 | 无 | |
| pid | int | 11 | 否 | 否 | 0 |
| did | int | 11 | 否 | 是 | 0 |
| serialnumber | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| visitdate | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| visitnoon | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| visittime | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| ordertime | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
| state | varchar | 50 | 否 | 否 | NULL |
6. 科室表room
用于存储科室信息的。并且该数据表有id、officename、roomname和doctornum字段。如表4.6所示。
表4.6 科室表（room）
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| id | int | 11 | 是 | 否 | 无 |
| varchar | 50 | 否 | 是 | NULL | |
| roomname | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| doctornume | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
7. 医生排班表workday
用于对医生排班信息进行管理的。并且该数据表有id、did、worktime、ampm、nsnum、state字段。如表4.7所示。
表4.7 医生排班表（workday）
| 字段名 | 类型 | 长度 | 是否主键 | 是否为空 | 默认 |
| id | int | 11 | 是 | 否 | 无 |
| did | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| worktime | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| ampm | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| nsnum | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
| state | varchar | 50 | 否 | 是 | NULL |
5.1 用户详细实现
5.1.1 注册与登录
用户进入医院挂号系统之后首先要进入登录界面，在登录界面中，如果用户已经有账号，就可以输入账号密码进行登录。登录效果图如图5-1。
图5-1 用户登录页面
如果用户未使用过本系统，不具备账号的话，就要注册一个账号用来登录。注册效果图如图5-2。
图5-2 用户注册页面
5.1.2 按科室挂号
用户打开医院的预约挂号系统，登录或注册账号。在系统首页或导航栏中找到“按科室挂号”选项，并点击进入科室选择界面。在科室选择界面，用户可以看到列出的各个科室或临床部门的列表，如内科、外科、妇产科等。用户根据自己的需求，浏览科室列表直到找到想要挂号的科室。用户点击所需科室进入该科室的详细信息页面，在此页面可能会显示该科室的医生列表、医生的工作时间等相关信息。用户选择所需的医生，在某些系统中可以直接点击医生的名字进入挂号页面，也可以选择想要的日期和时间段再进行挂号。用户选择日期和时间后，系统会检查该时间段是否还有剩余号源，如果有，则显示挂号成功的提示信息。如图5-3所示。
图5-3 按科室挂号页面
点击查看科室详细信息后，会看到该科室的医生的详细信息，选择想要挂科的医生选择时间段就可以预约。如图5-4，5-5所示。
图5-4 该科室医生页面
图5-5 挂号页面
5.1.3 按医生挂号
在系统首页或导航栏中找到“按医生挂号”选项，并点击进入医生选择界面。在医生选择界面，用户可以看到列出的医生列表，可以按照医生的姓名等进行筛选和搜索。用户根据自己的需求，在医生列表中找到目标医生。用户点击目标医生的姓名或头像，进入该医生的详细信息页面。在医生的详细信息页面，用户可以了解到医生的专业背景、擅长领域、就诊时间等相关信息。用户可以查看医生的排班情况，选择合适的就诊时间段。如图5-6所示。
图5-6 按医生挂号页面
用户选择自己需要的医生后，点击医生姓名可进入到挂号页面选择合适自己的挂号时间进行预约。如图5-7所示。
图5-7 预约挂号页面
5.1.4 我的预约
在系统首页或导航栏中找到“我的预约”选项，并点击进入预约管理界面。在预约管理界面，用户可以查看自己已经预约的挂号记录。系统会列出用户当前或未来的预约信息，包括预约的医生、就诊时间、就诊科室等。用户可以查看每个预约的详细信息，包括预约编号、就诊地点等。如果用户需要取消预约，可以在预约详细信息页面中找到“取消预约”的选项。用户点击取消预约，并按系统要求进行确认。如果用户需要修改预约的时间或其他信息，可以在预约详细信息页面中找到“修改预约”的选项。用户点击修改预约，并按系统要求进行操作。如图5-8所示。
图5-8 我的预约页面
用户可以在此页面点击“修改预约”，选择新的时间段进行确认预约，修改预约后再次查询显示的是最新的预约时间。如图5-9所示。
图5-9 修改预约页面
如果用户想取消当前预约，用户可以在此页面点击“取消预约”，取消预约后，当前页面将不再显示预约信息。如图5-10所示。
图5-10 取消预约页面
5.2 管理员详细实现
5.2.1 医生管理
后台管理员进入医院预约挂号系统的管理后台，并登录账号。在管理后台中找到医生信息管理选项，进入医生管理页面。在医生管理页面，管理员可以查看医生账号信息，包括医生的姓名、联系方式、科室、职称、认证状态等。管理员可以在此页面添加医生信息。如图5-11所示。
图5-11 医生列表页面
管理员可以在此页面点击“添加医生”按钮，填写正确的医生信息，添加医生。如图5-12所示。
图5-12 添加医生页面
5.2.2 患者管理
后台管理员进入医院预约挂号系统的管理后台，并登录账号。在管理后台中找到患者管理选项，进入患者管理页面。在患者管理页面，管理员可以查看已经注册或预约过的患者信息。一般包括患者的账号、姓名、邮箱等基本信息。如图5-13所示。
图5-13 患者管理页面
5.2.3 科室管理
管理员在管理后台中找到科室管理选项，进入科室管理页面。在科室管理页面，管理员可以查看已经存在的科室列表，包括科室名称和科室编号等基本信息。管理员可以通过搜索功能，根据科室名称快速找到目标科室。当管理员需要添加新的科室时，可以点击“添加科室”按钮，进入添加科室页面。在添加科室页面，管理员需要填写该科室的相关信息，例如科室名称、科室描述等。管理员在填写完科室信息后，可以点击“确认添加”或类似的选项，将新的科室添加到系统中。如图5-14所示。
图5-14 科室管理页面
管理员可在此页面点击“添加科室”按钮填写科室信息添加新的科室。如图5-15所示。
图5-15 添加科室页面
5.2.4 排班管理
在排班管理页面，管理员可以查看医生的申请出诊和申请停诊的信息，一般包括医生姓名、日期、时间段等相关信息。当管理员选择了目标医生的排班申请后，系统会显示该申请的详细信息，包括出诊/停诊的日期、时间段、科室等。管理员在查看详细信息后，可以根据具体情况进行审核。如果管理员同意医生的出诊/停诊申请，可以点击“同意”进行审核。若管理员拒绝医生的出诊/停诊申请，可以点击“拒绝”进行审核。在审核通过或拒绝后，系统会将审核结果通知相关医生，并更新在系统中的排班表。如图5-16所示。
图5-16 查看排班申请页面
管理员对审核状态为“等待处理”的申请可以进行审核，可以同意或者拒绝。如图5-17所示。
图5-17 拒绝申请页面
5.2.5 基本信息
后台管理员进入医院预约挂号系统的管理后台，并登录账号。在管理后台中找到“基本信息”按钮，进入统计分析页面。在统计分析页面中，管理员可以选择查看医生患者统计数量或每个科室数量的数据。通过柱状图进行展示的。如图5-18所示。
图5-18 基本信息页面
在测试过程中，需要制定详细的测试计划和测试用例，确保所有的测试阶段都能够涵盖，测试用例要涉及到基本功能的覆盖率、异常情况处理、数据处理等。测试的过程中应该记录测试报告，准确而详细地记录每次测试结果及发现的问题，然后根据测试报告对问题进行分类整理，便于开发人员进行问题修复和调试。医院预约挂号系统的测试是非常重要而复杂的工作，需要测试人员进行设计和执行，并需遵循严格的测试流程和标准，以确保测试的可信度和有效性。
6.1 测试环境
系统采用 B/S 部署结构模式， 在测试环境配置上，具体的环境配置如表6-1所示。
表 6.1 测试环境配置表
| 硬件配置 | 操作系统 |
| 服务器： CPU：酷睿四核 i5-2400 3.10GHz | 服务器：Window Server |
| 内存：4G，硬盘： 1T，网卡： Intel82579LM | MySQL5.7 |
| 客户端： CPU：酷睿 12 核 i7-8565U 1.8GHz 内存：8G，硬盘： 512G | 客户端： Window 10 |
6.3 功能测试方法
6.3.1 白盒测试
白盒测试（White Box Testing），也被称为透明盒测试、结构测试或逻辑驱动测试，是一种软件测试方法，它基于对代码和系统内部结构的深入了解。白盒测试主要关注内部逻辑、流程和代码的测试，以验证软件是否按照设计和预期的逻辑运行。白盒测试的目标是验证软件的内部结构是否正确，以及是否满足预期的逻辑和设计要求。通过对代码的分析和覆盖率检测，白盒测试可以发现隐藏的错误、逻辑缺陷和代码错误，从而提高软件的质量和稳定性。
6.3.2 黑盒测试
黑盒测试（Black Box Testing）是一种软件测试方法，它关注于测试对象的功能和行为，不考虑内部实现的细节。在黑盒测试中，测试人员不需要了解系统的内部结构，而是基于软件规格说明或者用户需求来设计测试用例。黑盒测试的目标是验证软件系统的功能是否符合规范和用户需求，以及是否满足预期的输入和输出。测试人员将软件视为一个黑盒子，只关注外部的输入和输出，以及软件对这些输入的处理。
6.4 测试结果
经过系统的测试，通过测试用例发现前台测试结果和后台测试结果均一致，具体如表6.1和表6.2所示。
表6.1 前台测试结果（用户）
| 预计测试功能 | 测试结果 | |
| 首页 | 用户能够浏览网页，查看首页医院信息。 | 一致 |
| 登录注册 | 用户可以进行注册申请账号，申请后可进行登录。 | 一致 |
| 按科室挂号 | 用户可以根据具体的科室选择科室进行挂号。 | 一致 |
| 按医生挂号 | 用户登录后可以找到自己想要挂号的医生进行挂号。 | 一致 |
| 我的预约 | 用户在登录之后可以查看自己的预约挂号信息。 | 一致 |
表6.2 后台测试结果（管理员）
| 测试模块 | 预计测试功能 | 测试结果 |
| 登录 | 管理员需要登录才更能进入后台页面。 | 一致 |
| 医生管理 | 管理员可以管理医生信息，新增医生信息 | 一致 |
| 患者管理 | 管理员可以查询患者信息，可以查看患者详细信息。 | 一致 |
| 科室管理 | 管理员可以对科室进行管理，可以新增科室信息。 | 一致 |
| 排班管理 | 管理员可以审核医生的排班出诊和停诊信息。 | 一致 |
| 基本信息 | 管理员可以通过柱状图查看系统的各个情况 |
7.1 总结
通过完成医院预约挂号系统的开发，我学到了很多有用的知识和技能。首先，我深入了解了SSM框架的使用和原理，提高了自己的技术水平。其次，我在实践中掌握了HTML语言、Java语言和MySQL数据库的应用，这些知识将对我未来的工作和学习有很大的帮助。
通过项目实践，我了解了业务流程和最佳实践，并学会了如何解决实际问题和技术挑战。这些技能和经验将对我今后的职业生涯和学习带来巨大的帮助，为我未来的发展奠定了坚实的基础。
通过完成医院预约挂号系统的开发，开拓了我的视野，增加了我的知识和技能，并提高了我的职业素养和自信心。我相信，这些经验和技能将有助于我在未来的职业生涯和学习中取得更大的成功。
7.2 展望
医院预约挂号系统在未来有着广阔的发展前景。随着科技的不断发展和医疗服务的不断提升， 未来的医院预约挂号系统将更加智能化，引入人工智能和大数据分析等技术，可以根据患者的病情、医生的专长和时间等因素，智能地推荐最适合的就诊方案和医生，提供个性化的医疗服务。
随着智能手机的普及，未来的医院预约挂号系统将更加注重移动端的应用。患者可以通过手机APP实时查询医生的排班情况、预约挂号和在线支付等功能，提高就诊的便捷性和实时性。
医院预约挂号系统在未来有着广阔的发展前景。通过不断引入新的技术和智能化功能，提升用户体验和医疗服务水平，医院预约挂号系统将成为医疗行业中不可或缺的重要组成部分。
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在本科论文完成之际，我要向所有支持和帮助过我的人表示衷心的感谢。
首先，我要感谢我的指导教师。感谢您在论文选题、研究设计、写作过程中给予的指导和教诲。您的专业知识、严谨治学的态度以及耐心细致的指导，使我在论文研究过程中获益匪浅。
其次，我要感谢我的家人。感谢你们对我学业的支持和理解，是你们的无私奉献和鼓励让我能够专心致志地完成论文。你们始终是我坚实的后盾和无尽的力量源泉。
同时，我要感谢我的同学和朋友们。感谢你们在学习和生活中的陪伴和支持，是你们的帮助和鼓励让我充满动力，面对困难时不轻言放弃。
最后，感谢所有在我求学和成长道路上遇到的每一个人。你们的指点和鼓励，无论大事小情，都对我的成长和进步产生了深远影响。
虽然言语无法表达我对你们的感激之情，但我会牢记在心，将这份感恩转化为行动，不负你们的期望，继续努力奋进。
谨以此论文最诚挚的感谢献给您们！
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