网被盗了怎么办，紧急求助帖

情况概述：家里的tp-link 突然不能用了，说是要进行登录认证，华为的

之后进了服务器之后认证发现密码不对，但是就是手机进入网络的时候需要的密码是正确的，家里没人更改认证密码，按理说认证密码和进网密码是一致的

（不知道说清楚没有，进网密码我指的是例如一个新手机，加入你家的互联网需要的密码，或者说你删除了已通过网络之后重新进入所需要的密码，认证密码是IPv4的那个地址进去以后要输入的那个密码）

各位大佬有没有方法解决一下，感觉现在联系客服也不是很方便……，有没有比较懂技术的来教一下怎么解决