过去是怎样做的:
IBM公司过去的经历也是光辉无比,他一开始是一家机械制造公司,曾参与二战时勃朗宁自动步枪
和m1冲锋枪的制造,后来慢慢转型计算机制造,将计算机从军用转为民用,有科学计算变为商用。
但是他却错过了全球信息化的大潮,而是由苹果和微软接棒,引领信息时代pc端。
这样做的不好:
IBM的pc端失败是注定了的,因为他将企业部门和政府单位锁定为主要客户,而忽视大众销售,因为他觉得
大众销售利润低,而忽视客户导致的恶果就是,无法紧跟市场潮流,导致一步走错,步步走错,最终落得退出
pc市场的结果。
解决办法:
每个公司的客户都不只是一个特定的群体,而是多个,因此不能够和忽略任何一个客户群体,只有这样做才能够
跟住市场和时代潮流。