DELL不承认新买笔记本的蓝屏值质量问题不退款不退货

千万别买DELL 灵越5593.我2019年11月7日购买的,结果开机后很快蓝屏,合上盖子也会蓝屏,打电话给技术支持,再8日、9日、10日,先后4次,DELL技术工程师指导我进行下载检测软件进行检测,没发现原因也没有解决问题,然后又重新启动进入一个检测页面,也没发现原因也没解决问题,然后重新安装OS,没解决问题,又让上微软官网下载新的windows10重新安装,分别重新安装了家庭版、家庭单语言版、专业版、专业工作站版本等等,都没有解决问题,然后怀疑驱动有毛病,又开始升级驱动(DELL下载网站速度之慢也是让人惊讶),没解决问题,然后又把驱动降级到老版本,还是没解决问题。最后就要等到13日,我又到京东商城的戴尔官方旗舰店催问,来了第五位技术支持人员,有要求把之前的活动又操作一般。总之是没解决问题,要求退货只能是无理由退货还伴随条件,还说蓝屏不会技术问题。然后就没有然后了。我只好申请京东介入,目前等待看能否解决。

DELL蓝屏01
终止代码:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ,失败操作:intcAudioBus.sys
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