asp.net170CRM客户关系管理系统C#

功能需求:
前台:
(1)登陆界面(用户名、密码、验证码、登陆、重置,注册按钮)
没有账户进行注册,设置注册页面
(2)客户信息管理—子菜单包括(1.购买产品客户信息2.经销商客户信息3.合作伙伴信息4.潜在客户信息)并具有添加、删除、修改功能
(3)订单管理—具有添加、删除、修改功能
(4)投诉管理--具有添加、删除、修改功能
(5)服务管理
(6)报表管理(含有报表导出功能)
(7)工作人员工作任务信息
(8)留言板
后台:
(1)管理员登陆用户名、密码、验证码、登陆、重置,注册按钮)
没有账户进行注册,设置注册页面
(2)对于各个单元(客户信息管理、订单管理、投诉管理、服务管理、报表管理、工作人员工作任务信息、留言板)的信息进行操作基于asp.net技术的客户关系管理实现了对客户信息的有效管理,主要功能包括:添加客户信息,管理客户信息,查询客户信息,订单管理,投诉管理,报表管理,任务管理,留言管理,用户信息管理等功能模块。文档方面:有配套论文,开发环境:Visual studio,sqlserver数据库.
系统分三个角色一个是系统管理员模块,部门经理管理模块,普通用户管理模块

目   录
摘   要    3
Abstract    4
第一章 绪论    6
1.1 选题背景目的和意义    6
1.2课题目的和意义    7
1.3设计思想    8
第二章 相关技术介绍    12
2.1 ASP.Net介绍    12
2.2 SQL Server数据库简介    14
2.3系统开发环境    15
2.4系统架构    15
第三章 系统总体设计    16
3.1可行性分析    16
3.1.1 技术可行性    16
3.1.2 经济可行性    17
3.1.3 运行可行性    17
3.2需求分析    17
3.3系统模块结构设计    18
3.4 重要功能模块流程    18
3.4.1 数据增加流程    18
3.4.2 数据修改流程    19
3.4.3 数据删除流程    20
3.5系统用例    21
3.6 数据库设计    22
第四章 系统详细设计    27
4.1数据库详细设计    27
4.1.1数据库结构    27
4.2功能模块的详细设计    30
4.2.1登录模块详细设计    30
4.2.2 客户信息管理模块    32
4.2.3订单管理模块详细设计    33
4.2.4 用户信息管理模块详细设计    34
4.2.5投诉信息模块详细设计    35
4.2.6服务信息管理模块详细设计    35
4.2.7报表管理模块详细设计    36
4.2.8任务管理模块详细设计    37
4.2.9留言管理模块详细设计    38
结论    40
致谢    41
参考文献    42

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基于ASP.NETCRM客户关系管理系统是一种用于管理和维护企业与客户之间关系的软件系统。这种系统能够帮助企业提高客户服务和销售效率,提升整体运营管理水平。 首先,该系统能够帮助企业集中管理客户信息。通过该系统,企业可以记录和存储客户基本信息、交易历史、服务记录等关键数据,方便员工实时查阅和更新。这种集中管理的方式可以避免信息丢失或重复录入,提高数据的准确性和一致性。 其次,该系统提供了销售管理功能,帮助企业跟踪和监控销售过程。通过系统的销售管理模块,企业可以记录销售机会、成交情况和销售预测等信息。同时,系统还可以分析销售数据和客户需求,为销售团队提供重要的决策支持和销售推动。 此外,该系统还提供了客户服务管理功能,可以帮助企业提供更好的客户服务。通过该系统,企业可以记录客户投诉、问题解决过程等信息,及时响应客户需求,提高客户满意度。同时,系统还可生成报告和分析客户服务数据,帮助企业发现问题和改进服务质量。 最后,基于ASP.NETCRM系统具有高度的可定制性和扩展性。企业可以根据自身的业务需求和流程,自定义系统界面、字段以及工作流程等内容,使系统更符合实际运营情况。由于采用了ASP.NET技术,该系统还能与其他企业应用软件进行集成,实现信息的共享和流通。 总结来说,基于ASP.NETCRM客户关系管理系统是一种强大的工具,可以有效帮助企业管理客户关系、提升销售和服务效率。该系统具有集中管理、销售管理、客户服务管理等功能,并且具有高度的可定制性和扩展性。

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