安装“浪潮睿捷服务器”操作系统的收获

上个星期接到一个任务为图书馆的一台服务器重新安装一下Windows Server 2003的操作系统。

刚听到这个任务的时候，感觉没什么啊。只不过是以前在自己机器上安装的是一般的操作系统，而这次就是在服务器上安装服务器操作系统而已。

不过，为了到时候不露怯还是上网查了一些相关的内容。还别说，网上关于服务器操作系统安装的介绍、说明等等还是很多的。从中也了解了一些与普通计算机操作系统安装的细微差别，但是总体来说没有太大的区别。

第二天下午去了之后，老师给我们拿来了系统盘，正版的。说实话，这是咱第一次看到正版的系统盘。其实除了盘面上都是英语外，咱也看不出有什么特别的地方（貌似在外观上没什么区别）哈哈哈。在安装之前，老师告诉我们这台服务器已经设置了光驱优先了。多么善解人意啊，这样都不用我们进BISO了。可是，当我们准备安装的时候发现无论是32位版的还是64位版的，人家都分别提供了两张关盘。查了半天也不知道怎么回事，干脆直接用第一张，毕竟它排号第一嘛。

就这样把第一张盘放进去之后，启动机器慢慢的等待。前几个画面和网上教程里面的形同，但是在3个界面的时候选择Enter之后，提示错误，看了半天英语的错误提示才弄明白是什么意思：找不到硬盘驱动。
不应该啊，因为这台机器原先就有操作系统，当时能够正常的启动，硬盘也没有问题啊，怎么会这样？没有办法问度娘呗。

经过搜寻，找到几个靠谱的解答，好像是硬盘格式的问题。SATA、FFT这两个格式的毛病。解决的办法就是进入BISO将硬盘格式改动一下。可是当我们进入BISO之后，就傻眼了，因为人家浪潮机器里面的BISO和咱平常见到的不一样。我们找了好大一会都没有找到在哪里设置这个硬盘格式。上网查吧，却没有相关的帮助。这该怎么办呢？难道是先放第二张光盘？只能蒙蒙运气了，可是结果却令人失望，仍旧提示相同的错误信息。

难道就这样回去？任务还没有完成啊。在我们无计可施的时候，同伴突然说，咱们打浪潮客服问问吧。死马当活马医吧。打通了客服之后，人家要序列号，什么序列号？不知道，把手里的产品相关文件翻了个遍，找到好几个“序列号”，可都不是，最后他说，在机器的标签上。我去，你早说不就结了。报给他序列号之后，他告诉我们，你们是廊坊师范学院的吧。我们回答是，他说了句，那就对了，你们找一下附赠的光盘里面有一个叫做“”浪潮睿捷服务器套件”的光盘，然后将这个光盘放进光驱中，根据提示来操作就可以了。

说了半天前面的都是废话，你直接告诉我们使用这个套件不就行了。浪费时间。将套件放进之后，果然没有在提示错误了，并且还提示你拿出套件光盘，然后先放操作系统的第一张光盘。可以说是傻瓜式安装。

通过这件事，让我认识到，其实客服和一款软件的帮助文档是同等重要的。当我们尝试了很多办法都不能将问题很好解决的时候，拨打客服不失为一个好的方法。