现象描述: 客服端提示网卡被禁用,发现我的电脑——设备管理器中没有网络适配器,在查看中打开隐藏设备后发现网卡适配器里面有很多设备就是没有上网的网卡选项; 解决方法: 刚开始认为是网卡坏掉,后来知道是网卡在BIOS设置中被禁用,在BIOS中让其选项改为ENABLE就行了,恢复BIOS甚至也可以解决。