《消费者报告》：别买iPhone 4

消费者报告》杂志说其测试显示，硬件缺陷导致用户以某种特定方式握住iPhone 4时会导致信号接收强度受损。这一结论挑战苹果公司（Apple Inc.）的声明。苹果公司说，这一问题源自于软件，可轻易修复。

周一，这家产品质量监督机构说尽管最新款iPhone在其它方面均得了 高分，但它不能向消费者推荐这款产品。对许多消费者而言，苹果无论干什么都不会错，因此这一结果为苹果公司敲响了警钟。这是《消费者报告》第一次未对苹果 手机竖起大拇指。

苹果公司的新款iPhone经过了重新设计，把手机天线置于手机外壳的金属环上。但这种不同以往的设计让天线与人手和手 指的接触更密切，天线专家说，这使手机更易受到信号问题的影响。

《消费者报告》说，他们还在实验室内对之前的iPhone 3GS及Palm Pre等其它智能手机进行了测试，但均未出现与iPhone 4相同的信号损失问题。

《消费者报告》在博客文章中说， 近期，苹果声称iPhone 4的信号强度问题主要是由存在缺陷的软件造成的视觉上的错觉。但我们的发现对此表示质疑。

苹果公司未回复评 论要求。

早期的iPhone 4用户报怨信号问题时，苹果公司说几乎所有手机的信号接收质量都会受到某些特定握机方式的影响。

苹 果公司在7月2日致顾客的公开信中说，在对信号接收问题进行了调查之后发现，一个软件问题夸大了信号的显示强度，并承诺发布一个软件补丁。

苹 果公司当时说，我们回到实验室对方方面面进行了重新测试，结果均一样，iPhone 4的无线功能是我们所有产品中最棒的。

《消费者报告》减轻了美国电话电报公司(AT&T Inc.)的部分压力。该报告曾批评AT&T的网络造成电话掉线，且无法充分满足iPhone的超大数据负荷。

《消费者报告》 说，测试显示AT&T的网络可能不是造成iPhone 4的大量信号问题的主要原因。

AT&T拒绝置评。

以 往，《消费者报告》的负面评价曾迫使各公司修改相关产品，但分析师说，迄今为止，信号问题并未减少市场对iPhone 4的需求。

自6月 24日上市以来，iPhone 4一直供不应求。

天线专家说，由手覆盖移动设备天线造成的信号强度下降问题是一个很常见的现象，但苹果的 设计有风险，因为这种设计使手机更易受此类问题的影响。

卡耐基-梅隆大学(Carnegie Mellon University) CyLab研究中心主任格里斯(Martin Griss)说，这很不寻常，特别是因为它是苹果公司，人们对它的期望更高。

Yukari Iwatani Kane / Niraj Sheth