发送邮件中遇到的问题

使用邮件功能遇到的问题

1.如何群发邮件

点击新邮件，点击收件人来选择邮件地址，即可发送。

2.发送邮件提示正在连接，服务器超时、服务器错误、发送失败、

1检查网络有无连接。

2将杀毒软件对发送邮件的扫描关闭

3需要将内置服务器设置正确：点击系统设置，点击邮件服务器，双击第二组邮箱，把发件服务器后面的内置发件服务器打上勾，其它的几组都打上勾！

4.检查电脑右下角那个SMTP服务器的小程序里面的接收端口和软件中的邮箱服务器属性中发件服务器端口是一致的

3.无法接收邮件

a提示登录时出错、服务器错误

该邮箱不可使用或服务器填写错误。

b提示unable to log on

接收的服务器密码填写错误

4.导入邮件时提示已经完成0个

导入的邮件地址格式不正确。一般将邮件地址复制到记事本中，并且每行排列一个邮件地址，导入进来即可。

5. 点击收件人没有反应

这种情况一般是因为商务快车邮件薄里的邮件太多，因为商务快车发送邮件，失败的地址自动保存在邮件薄里（以后的版本加载进来的邮件，失败的地址不会自动保存在邮件薄那一栏，依然是保存在商务快车/bizsoft/log/fail开头的文件里）。这种情况，只有把数据库备份后(一定要先备份)，不保留邮件薄的情况下，把数据库清空后，再重新运行应该就可以了!

6.发送速度慢，成功率低

1.       发送邮件缓慢: 防病毒软件实时监控造成(尤其是瑞星)、 邮件太大、重试次数太多.

2.       发送邮件失败太多邮件集中在几个域名内、网络状态不好、因为经常发送大量的邮件已被记录到黑名单

7.如何使用邮件过滤、邮件验证功能

邮件过滤是结合发邮件时的退订功能用的，邮件验证是自动验证一些无效地址，并且删除无效地址，可以提高发布成功率。在发邮件时，有一个退订功能，如果使用后，那么在对方收到的邮件内自动生成一句话（如果不想再次收到本公司的广告邮件，请点击此处退订）对方不想收到时，退回一封邮件给您，那么您用商务快车来接收邮件后，对方的邮件地址会自动添加到黑名单里，下次就不可能给他发送邮件了，也可以手动去添加一些邮箱薄中的黑名单。

8.别人回复的邮件是否能收到

在商务快车系统设置下的邮件服务器里。第一组邮件是客户自己的邮箱，一般是不会用来群发邮件的，那么如果在发送邮件时，不去选择发件人，那么客户回复给您的邮件会自动接收到第一个邮箱里。

9.能否将国内的邮件和国际邮件区分开来

可以。在系统设置下设置两组自己邮箱的服务器，在发国内邮件时，可以不用去选择发件人，在发送国外邮件时，可以选择将发件人选择从第二个开始。那么别人回复的邮件是转到第二个邮箱内的。

10.为什么在无法选择邮件地址，已经选中了邮件组文件，右边的邮件地址不能选上

因为使用了邮件过滤，已经将这些地址过滤掉了，因此无法选择。

11.如何使用smtp服务器。和以前服务器的区别是什么？

<>什么是SMTP？

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。　　

<>什么是POP3？

POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。

SMTP服务器:一套专门发送邮件的软件，它能够更快、更安全、简便地发送邮件，通过它不仅能节省金钱，还能节省时间。主要是在我们自己的微机上建立一个本地SMTP服务器，在发送邮件时使用自身的SMTP端口而不需使用ISP提供的发信服务器，通过DNS解析收件人的地址把邮件直接快速地发送到对方的邮件服务器上。在此期间，由于不受ISP提供的SMTP服务器是否拥挤的影响，而且几乎不用转发服务器，所以邮件发送更加快速、更加安全，而不会造成丢信的现象，更不会因为SMTP服务器的关闭而影响邮件的发送。对于经常使用E－mail的广大网友来说，不失为一种绝好的选择。

12.接收邮件时，显示有很多邮件，但是接收完成后，在收件箱内没有接收的数量

因为客户退订的邮件，会自动到回收站。可以查看回收站。

13.失败的邮件能否进行发送

如果使用内置发件服务器发送，右下角小程序显示失败数，可以到商务快车文件夹下的BIZSOFT文件夹下的LOG文件夹中有FAIL开头的文件就是失败的邮件地址，可以使用导入的方式，将失败的邮件导入到软件中再重发。

14.无法添加新的邮件地址

因为软件有自动过滤邮件地址的功能，这是因为你添加的邮件地址已经存在。

15.发送过程中详细资料内，错误栏内有很多错误，且发送的状态为0/x

可以将服务器都设置成内置的发件服务器

16.使用内置发件服务器发送，右下角显示所有的都失败，发送每一封都失败

1.       将右下角小图标的接收端口改成5555（这个端口之所以改成这个，是因为每个人的系统中有很多端口需要使用，如果端口设置太小，有可能被占用，所以改得比较大的），确定后

2.       再点击系统设置，点击邮件服务器，双击其中一组邮箱，把每一组邮箱的内置发件服务器重新打一遍。

3.       再把右下角小图标退出，把软件退出，重启一下再试一下，并且记住将杀毒软件退出。

17.发送成功后，对方邮箱收不到

确认是否是右下角小程序已经发送成功，如果确实成功！那就应该是对方服务器繁忙，或是在中转邮件过程中丢失。

一般情况下可以测试发送一封到 service@suminfo.com 如果我的邮箱能收到一般都没有什么问题。

18. 发邮件时，编辑好后，点击发送没有反应

1.       数据库的问题，让他把商务快车文件夹下面的USERDATA文件夹下的USERDB5重命名。

2.有可能是磁盘空间不足，不要装在C盘，换一个盘安装。