第一个话题:电商和非电商有什么区别?
1)、线下店的优势:直接与顾客交流,根据实际情况推销产品
线下店的劣势:覆盖面有限;难以吸引地理位置较远的买家
2)、线上店的优势:覆盖面广、理论上能覆盖所有消费者
线上店的劣势:消费者无法获得直观的产品和服务感受,很多体验需要完成交易后才能获得,导致消费者需要获得更多信息支撑(累计销量、评价、比价等)才能做出购买决定;
3)、消费者选择线上店铺的主要因素(看起来有竞争力):品牌、定位、价格、产品外观、功能、文化气息、美感、个性、好评、包装、赠品、页面品质、业务逻辑等。
4)、线上店铺与线下店铺本质区别:是否费腿脚?
5)、线上购物的乐趣:A、选择更多;
B、价格更实在;
C、不用出门;
第二个话题:电商有什么表现形式
1)、自建平台:电商交易额中排名第三,对品牌商自身要求很高,成功案例少,对于传统大企业来讲,销售额基本可以不计。
根本原因:消费者物价关注太多的购物网站
2)、垂直平台:电商交易额中排名第二,本质是B2B,一般由品牌持有者对接,少有机会让渠道商进行对接。
需注意:A、特别适合已经比较成熟的大品牌,尤其是比较标准化的产品;
B、在展示新品牌的味道和售后服务细节等方面难以灌输个性,缺乏弹性,很多新品牌尤其是非标类的成长速度远不如开放平台;
C、业务本质仍是B2B,企业不需要面临建立B2C零售团队的问题,很多企业较推崇这种模式,尤其是标准化产品的供应企业;
D、由于不具开放平台的个性化,消费环节在一定程度上缺乏乐趣。
3)、开放平台:电商交易额排名第一,真正意义上的B2C,聚合了品牌商,也聚合了渠道大小卖家。开放平台能够成就小品牌,能够创造许多成功的纯电商大牛,能够实时保护好有能力、有节操的传统品牌和渠道,使他们获得长久发展。
第三个话题:各平台之间的关系
1)、各个平台之间会形成相互交织的正、负影响力
2)、一个平台的成功,也会促成另一个平台的成功。因为消费群体是紧密相连的,本质上是同一群人
第四个话题:渠道多好还是渠道少好
1)、自建平台:在建立平台前,需清楚自身的资源和能力是否足够
2)、垂直平台:每一个垂直平台从理论上来说就是一个主渠道;
3)、开放平台:若产品线比较专注,一个店铺其实就足够了;如果产品线较宽,或SKU数量比较丰富,那最终能剩下的都是最有竞争力和最有节操的店铺