解决方案 | 亚马逊营销云(AMC)

       在数字化营销时代,凭借大数据的分析与洞察,营销活动中各类媒体的投放效果、不同用户的接触习惯,以及对同一数据从多角度进行的解读,都可能得出截然不同的分析结果。

       对于中国出海企业和卖家而言,利用大量数据进行建模分析,以更清晰地监测各类广告形式的投放效果、了解海外消费者的喜好和行为习惯,正在受到越来越多的关注和重视,尤其是在复杂的广告归因逻辑中愈加明显。以亚马逊的广告生态为例,假设某位消费者先是浏览了SP搜索广告,接着又看了DSP投放的展示广告,最终在搜索广告中完成了购买,这种转化应该如何归算呢?或者,尽管亚马逊站内和站外的广告都在投放,但如何合理分配广告费用以实现最佳的转化效果仍然是一个难题。

       针对这一系列营销痛点,亚马逊广告推出了亚马逊营销云(Amazon Marketing Cloud,简称AMC),这是一种综合衡量和分析亚马逊生态内广告效果的解决方案。其目的是帮助卖家和营销人员通过更为多维和细致的数据分析,评估搜索广告、展示广告、视频广告以及OTT电视广告等不同媒体渠道的营销效果。

        此外,AMC是建立在亚马逊网络服务(Amazon Web Services, AWS)之上的,这使其能够为广告客户提供高度灵活和透明的跨渠道数据,进而帮助他们做出更精准的营销决策。

一、AMC具体是如何运行工作的?

     Amazon Marketing Cloud 旨在保护最终客户的隐私,因此它仅返回汇总分析。Amazon Marketing Cloud 永远不会返回任何个人用户数据。

       为了保护客户隐私,所有聚合必须至少包含一百名用户。广告商无法直接访问亚马逊广告事件级数据。聚合最低数量的用户可为广告商提供重要且可操作的报告,同时保护最终客户的隐私。

       此外,目前AMC主要通过开放的API和用户界面(UI)为用户提供数据汇集与分析功能。除了亚马逊广告活动的关键指标,如展示量、点击量和转化率等,用户还可以导入自己的数据集。通过AMC报告,卖家能够进一步分析广告数据表现,从而在每个跨渠道营销投放中做出更明智的决策。

二、AMC的主要功能及优势有哪些?

       AMC最显著的一个功能和优势在于能够根据卖家或广告主的广告目标、策略和渠道进行完全个性化的数据分析。这包括对各个渠道的广告运营策略调整、效果分析、转化路径分析、转化窗口分析等的支持。同时,用户还可以开发自定义的归因模型,以帮助他们更清楚地识别在广告投放过程中,哪个渠道或形式对目标受众的影响最大。

       下面我将结合实际案例探讨不同维度的数据分析的意义。

1、最佳广告频次分析模块

       分析广告频次对于广告点击率的关系,根据不同产品在投放不同阶段的表现,随时调整广告设置,优化整体投放表现。

       如上图所示,该图为某个客户在转化阶段的投放表现,第一次广告曝光后转化率处于最高水平,随着曝光次数增多转化率同步减少,并在第5次曝光后大幅度减少。也就是说,在转化阶段,受众被触达控制在6次之内转化效果相对较好。

       在考虑阶段的投放目标主要是吸引潜在消费者了解产品和品牌,所以我们以DPVR (到达DPV的转化率) 作为主要考核目标。上图数据分析中同样出现第一次曝光获得最高DPVR,随着次数增多转化率逐步减弱。可以发现,在考虑阶段受众被触达4/3次以内广告投放效率更高。

2、转化路径分

       转化路径分析的主要目的是观察消费者从广告曝光到购买的全过程,以理解他们在不同阶段和渠道的偏好与行为,从而分析各渠道在不同时间节点对转化的影响力。

       以在亚马逊下单购买为例,通过AMC的转化路径分析,从右向左看可以发现,对该品牌客户而言,在亚马逊下单的消费者,其实也会经常出现在新闻、电子邮件、娱乐网站以及其他app等平台。这表明在广告投放时,应布局亚马逊站内外的多渠道,以全面覆盖更多目标受众,扩大流量入口。

       在日常运营中,我们发现许多客户过于关注Retargeting阶段的投放,而忽视了完整消费链路的流量渗透。客户案例分析表明,覆盖消费者从认知到考虑再到转化的全流程,长期来看整体转化率明显高于仅关注某一或两个阶段

       通过AMC转化全路径分析,我们可以识别消费者集中路径,及时调整预算比例。持续分析不同人群包和广告位的影响,对投放链条进行数据追踪,实现效果转化归因,从而提升广告精准度。

3、转化窗口分析

转化窗口分析

       通过转化窗口分析,我们可以了解消费者在广告曝光后的转化时间段。分析显示,广告对用户的影响效果是递减的。因此,需要根据结果及时调整不同投放天数的人群包的竞价设置,以最大化曝光率并提升转化效果。

4、跨渠道广告数据分析

       正如文章开头提到的,许多卖家常常困惑于广告预算的分配、不同渠道的有效配合及亚马逊的飞轮效应是否存在。

       针对卖家的疑问,AMC的跨渠道广告数据分析功能可以帮助基于数据进行精细化预算分配。通过AMC日志数据、数据建模和最佳预算组合,深入了解不同广告渠道和形式对业务增长的影响,利用算法有效分配投放比例,最大化业务增长潜力。

三、数据上传解决方案

       在云上基于亚马逊云科技Amazon Marketing Cloud (AMC) 为跨境电商企业提供一套帮助广告客户将其“第一方数据“无缝上传到亚马逊营销云 (AMC) 实例中的解决方案,该方案无需使用专属 IT 资源来构建和支持上传工作流,只需几小时即可高效上传,有效减少上传部署时间,同时可以保持对数据的完全控制,此解决方案帮助客户在 AWS 账户中部署启动,确保客户能够完全控制要与 AMC 共享的数据,保障数据的私有化

       方案将广告客户的“第一方数据“上传到 AMC 能帮助广告主打破数据孤岛,并提供跨渠道的用户行为洞察,优化广告投放策略。通过更精准的归因分析和个性化再营销,广告主可以减少重复曝光、降低广告浪费,进而提升广告的投资回报率同时,第一方数据还能够帮助广告主提升广告创意的个性化效果,延长客户生命周期,提高客户终身价值,实现更加精准的数据驱动营销。

技术架构:

      在云上作为AWS合作伙伴,拥有广告和营销技术服务能力认证(Advertising and Marketing Technology Services Competency),在跨境电商领域拥有数字营销服务和数字化升级方案,助力跨境电商企业实现业务加速增长,提高市场竞争力。

       在云上(OnCloud AI)(https://www.oncloudai.com/) 一直专注于企业上云转型和出海数字化服务。如有需求即可点击链接了解详情。

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