TUTK海外部分双卡手机视频卡顿问题排查过程

前言

tutk是台湾的一家P2P厂商,公司产品在使用过程中,发现部分双卡手机只要开启双卡流量时,就会出现视频非常卡,偶尔只能播放一帧的现象。当关闭一张卡时,即可正常使用。当出现双卡卡顿时,连带着系统的其他应用也会卡顿,比如微信视频聊天时会出现严重卡顿,问题比较棘手。

背景

详细说明

相关设备

三星、诺基亚部分双卡手机

问题场景

使用三星SM-G781B手机同时开启双卡流量开关

现象

1、开启双卡的开关时监视门禁主机,视频无法播放,偶尔能播放一帧,表现为网络非常差

2、只开启单卡时,视频播放顺畅

各版本现象

序号

版本号

修改内容

现象

备注

1

V2.1.1_20230213

直接使用一期云对讲aar包

双卡能使用

2

V2.1.10811_20230308

二期最新版本,修改超时间5s为3s,源码引用

双卡不能使用

3

V2.1.10813_20230308

基于2022/6/28提交,aar引用

双卡不能使用

4

V2.1.10816_20230308

2021/10/29 git最初版本

双卡不能使用

5

V2.1.10817_20230308

直接使用一期云对讲aar包

双卡能使用

GS, WiFi 不能用

6

V2.1.10909_20230309

基于2022/6/28提交,aar引用

双卡不能使用

基于intercom分支

7

V2.1.10915_20230309

基于2022/6/28提交,aar引用

双卡不能使用

基于develop分支

8

V2.1.10916_20230309

基于2022/6/28提交,aar引用,增加

IOTCAPIs.IOTC_Setup_LANConnection_Timeout(0);

双卡能使用

9

V2.1.2_20230309

基于最新的云对讲sdk代码,增加

IOTCAPIs.IOTC_Setup_LANConnection_Timeout(0);

双卡能使用

基于上述版本情况分析:

序号1、3、5、6、7 都是基于同一个提交,区别在于1和5是去年一期时编译打包的,但是只有1和5能够在双卡时正常使用。3、6、7即使是同一份代码再打包也无法在双卡时使用。于是决定对aar源码进行解析比较。

比对源码

问题分析:因同一份代码再打包也无法使用,但是两个版本的AAR确实会影响到双卡问题,决定对两个AAR包进行拆包分解源码比对,仔细比对后发现一期的版本多一行。

IOTCAPIs.IOTC_Setup_LANConnection_Timeout(0); 增加该代码时,开启双卡视频不会卡顿。

了解到这一行的作用是加上这一行就不会再走局域网模式,即使在同个路由器下。

猜想是因为tutk的穿墙打洞机制,当两张卡同时开时,数据始终在手机内部流传,导致丢失大部分数据包,导致卡顿。(联系了tutk的技术人员,他们也无法解释这一现象)

问题总结

通过版本管理工具查看提交记录,追溯到2019年版本也没有发现任何版本提交过该代码,正常情况下不应该设置该代码,当设置时就不会再走局域网模式,即使在手机与设备在同一个路由器下。该代码是碰巧在2022年底统计P2P、RLY、LAN呼通率时的临时测试代码。在测试完后,提交代码时即删除了该临时测试代码。后续功能基于GIT提交的版本继续开发。

特此记录一下问题排查的过程,如果有帮助到你,不胜荣幸。

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