我是如何受骗的?以及骗子如何招徕客户?
前两天帮我姐姐在咸鱼上买了一个IPAD air5,256GB,价格是1855,而淘宝同样的机子普遍在三千块左右的一个机子。
我和姐姐觉得美滋滋,就等着收货看看Air5怎么样呢。
然而今天到货一看,完全是诈骗,虽然是AIR,但却是美版,而且绝对不是AIR5,可能是AIR2或者3,因为它居然有一个HOME键,而且容量只有16GB,真可怕!
验货的时候一看到这个HOME键我就像被雷劈了一样,因为AIR5没有HOME键,我知道我被诈骗了,所以我告诉快递小哥这个货要退回,我不能收,顺便拍了照片,留作证据。
现在正在申诉,追回钱款,于是乎,上来分享一下我完整的被诈骗的经历,以及自己的心路历程,包括骗子的诈骗套路,以及咸鱼平台上的种种不完善之处。
好,我开始讲我是如何受骗的。
看到这个ipad的时候,我先去看了她的文案,文案上显示是一个粉色壳的IPAD,然后说自己是美术生,毕业了就急需卖出,所有的配件都在暗示一条信息——IPAD的主人是一个学美术的女孩子。
一般看到这种文案我基本是不太信的。
因为在咸鱼上有大量类似甚至是雷同的文案,而这其实就是利用了非常微妙的人性心理,这种经典的诈骗文案的主要特点有三个:
第一机子特别好,爱思图杠杠的,你看了就觉得机子牛逼;
第二价格特别低,普遍比市面上要低个一千块,再低就没人信了,高一点就容易湮没在同类的真实卖家中,显不出价格优势,就吸引不到大量的人来问;
第三就是不管卖家实际性别是什么,哪怕他实际上就是个抠脚大汉,他文案上隐含的性别都会是女性,而且往往是美术生,艺术生什么的,所有的配图都会给你营造一种这个IPAD的主人是一个学艺术的傻白甜,可爱清纯小仙女的感觉。
为啥要这么干呢?很简单,因为这个诈骗文案利用了我们对女性的刻板印象,让我们误以为自己在一桩买卖中处于心理和智力的优势地位。
因为无论男性还是女性,看到这一条文案,都会容易产生优势心理,认为对方是个傻白甜,进而放松警惕。
女性相对来说不懂数码产品的居多,所以受骗想要捡漏的人往往会默认这么一条逻辑:艺术生(家里有钱),女孩(不懂数码产品),又因为急出,所以标一个低价,于是乎我就可以捡漏。
在这么一个逻辑链条里面,最可怕的就是前面几个标签,艺术生(家里有钱),女孩(不懂数码产品),注意“不懂数码产品”和“家里有钱”往往是我们在思考时不由自主产生的一个推论,并不是事实。
一旦我们产生了这样的推论,那么就容易合理化卖家的低价,从而对卖家产生信任。
而如果把文案的风格换一换,让人一看就知道这个Ipad的主人是男性,那么我们往往就会比较慎重。
这同样也是因为我们自己的刻板印象——男性,精明,精通数码产品,这一系列推论会让我们在面对男性卖家的时候格外谨慎。
因为男性是这个社会上的强势性别,而且受大量文艺作品和刑事案件的熏陶,我们往往默认诈骗犯大都是男性。
所以男性卖家获取信任的成本比女性卖家要高得多,这就是IPAD卖家文案中几乎清一色都是隐含的性别是女性的原因。
那就有人问了,既然我都明白这一点,那么我为什么还会受骗呢?
我的答案是防不胜防啊,商家套路似海深,且听我慢慢道来。
我本来是不相信的,可是架不住这个低价的诱惑,我还是点进她的主页去看看她还在卖什么东西,确认看她是不是二手贩子。
结果发现她不是,她的页面很干净,除了一个同样的IPAD在卖之外(我认为可能是一不小心挂了一个同样的机子),就只有一个五块钱的学生用的杯子。
注意这个杯子,真的是防不胜防啊,谁会在咸鱼上卖一个五块钱的杯子呢?
而这个细节正是使我受骗的关键。
因为这个细节越不合理,越是能够加深我对卖家的印象,傻白甜的艺术生,家里有钱(只有家里有钱的人,才会干这种傻事儿),毕竟五块钱卖的杯子,你连快递费都收不回来。
就这样,我在还没有怎么和卖家交流的时候,就几乎完全相信了这个卖家的身份,这是骗子骗术中最重要的一步——获取信任,没有这一步,后面的诈骗就不可能发生。
接着来说说我为什么冲动下单,原因也很简单,还是一个防不胜防的套路,就是咸鱼上的小刀优惠。
卖家故意设置了一个小刀优惠,而且金额不小,当时IPAD原价是1922。
我当时也不是立马想买,就是想看看小刀能便宜多少,结果发现这一刀下去就是66块。
这么大的优惠,我相当于只需要1855就可以拿到手了。
当时我就有点心动了,就想找我姐姐商量一下,是不是要快点下单把这个便宜抢到手。
尤其是我又发现这个小刀优惠是限时的,一天就失效了。
这个时间焦虑更加让我冲昏了头脑,也更加使我确信这件事是真的。
我几乎是彻底丧失了理智,立马下单了,因为我生怕这么便宜的Ipad被人抢走。
等下单以后一天,我就又产生了疑惑,因为卖家发的快递居然是德邦,而且她发来的信息很奇怪,我在这里给大家看看。
就这样,我心理就有一种不祥的预感了,但还是觉得自己不会受骗的,大不了就是退货呗。
结果今天遇到的套路真的是防不胜防,差一点我就又被骗走1855。
我在收到货的时候第一时间就是打开包裹检查Ipad,结果就看到了HOME键,其他说好送给我的配件一个都没有,充电器键盘笔外壳一个都没有,就是一个空空的裸机,简直是赤裸裸的诈骗。发消息给商家她就问了个为什么然后就不回了。
然后快递小哥比较有耐心,人也很好,知道我要退回,就让我拍了照片作为证据,中间他已经在打包了,我才想起来要拍照,他于是把包好的东西又拆开给我拍。
我跟德邦快递小哥也聊了会儿,发现这种套路真的防不胜防。
小哥跟我说,现在这种Ipad快递,十个里面有九个是会被退回的,多半是诈骗。
他还问我,平台上有没有付钱,我说已经付了钱的。
他说我如果收了,还要再付1855。
赤裸裸的诈骗。
因为快递是到付,而且Ipad钱也是快递员代收。
也就是说一个垃圾Ipad,骗子可以坑你两次,赢两次,赢麻了!
接着我申请退款,发现咸鱼软件上显示她根本没发货,这是什么意思呢?也就是她根本没把快递单号上传到咸鱼上,所以我申请退款的理由不包含商品质量有问题,因为在平台来看,你根本没收到货怎么可能发现商品质量有问题呢?
所以在申请退款的五个理由当中,没有一个是对应到我的问题的。
因为她根本就是脱离平台在交易的
我只能选了一个别的理由去申诉,事实上那个申诉理由是不成立的。
可是不那样的话,我就没有申诉的机会。
骗子很精准地利用了咸鱼制度上的漏洞,他们就是会让你在申诉的过程感觉到各种难受。
整个咸鱼他们已经玩明白了。
我知道卖家一定不会同意,最后一定是平台介入纠纷。
更坑爹的是,我居然无法评价卖家。
因为默认你只有收到货的情况下才能评价卖家,这也就导致了另外一个问题:骗子一旦骗人失败,他也不会被曝光,因为你没办法评价他们,他们的信用等级也不会因此被调低。
这相当于是平台的另一个漏洞,是平台在系统性地保护那些骗子们的口碑。