如何提高接单成功率的聊天记录（威客新手接单必看）

这是我与一位设计师朋友讨论如何提高接单成功率的聊天记录，发上来供威客新手参考，希望对你们有所帮助。

 

网络蚂蚁9:55:49
大哥，我在想一个问题。

 

九天浪人 9:55:56
恩

 

网络蚂蚁9:56:24
怎么提高接单的成功率

 

网络蚂蚁9:56:45
谈的这几个都是有意向~，但总不成功

 

网络蚂蚁9:57:05
是不是不能太急？

 

九天浪人 9:58:34
要耐心，我有一次跟一个客户，反反复复跟了20多天，最后还是搞定了，这笔单子是22000元，如果中途放弃了，这22000元也就不可能做成

 

网络蚂蚁9:59:22
嗯。再就是价格方面。客户让我报的时候。我有时候怕报高了。客户走了。报低了又自己不好做。

 

九天浪人 9:59:52
再一个，你一定要让客户感觉放心，在沟通过程中要让他渐渐感觉你是可靠的，因为网络接单很多客户都会担心交易安全问题

 

网络蚂蚁10:00:08
嗯。

 

网络蚂蚁10:00:18
一般收订金收多少？

 

网络蚂蚁10:00:24
有时候单小的时候我定的是50%

 

网络蚂蚁10:00:32
单子大一些的时候我订的是30%

 

九天浪人 10:02:46
这个到不是很重要，你可以先订的低点，关键是要做成就好

 

网络蚂蚁10:03:03
嗯。

 

九天浪人 10:05:27
另外接单有些小技巧，有些项目可以直接告诉客户可以帮他免费增加一个小功能，当然这个小功能是你最熟悉的也不花很多精力的，这样让客户感觉到你这个人不错很会为他着想，这样你的接单成功率就又会高一点

 

网络蚂蚁10:06:05
嗯。是的。昨天那个做游戏网站的。我就说能帮到他尽量会帮他的。他说如果做就一定找我。

 

九天浪人 10:09:25
恩，有些承诺是虚话的，有些承诺是实话的。“尽量帮他”这句话就是典型的“虚话”，因为太多人这样说了。而增加一个实实在在的小功能是“实话”，客户最喜欢的就是实话，这是看得到的东西，所以承诺时尽量用“实话”，客户才会感到你真的愿意帮他

 

网络蚂蚁10:09:59
嗯。

 

九天浪人 10:11:08
你有客户跟踪表吗？

 

网络蚂蚁10:12:09
没有。

 

九天浪人 10:13:22
呵呵，真正做业务都要有跟踪表，记录客户服务过程的要点，这样可以把客户一直跟踪到位

 

网络蚂蚁10:13:35
嗯。我这就去做一个。

 

九天浪人 10:18:58
时间
项目类型
项目摘要
客户姓名
客户QQ
其他联系方式
客户公司或网站名称
项目进度
项目介绍人（或者是项目来源）
介绍人返点状态

 

九天浪人 10:19:05
这些可供你参考

 

网络蚂蚁10:19:47
嗯。

 

九天浪人 10:20:34
慢慢来，一切事在人为

 

网络蚂蚁10:21:01
嗯。有个过程。很多要改进的地方

 

九天浪人 10:21:31
恩，养成好的习惯，以后你才能做的更好

 

网络蚂蚁10:21:41
嗯。

 

九天浪人 10:23:25
虽然现在你可能会觉得做这个表浪费时间，但过后你就会发现这个表是可以提高成交率和提高工作效率的好方法，这是我在一家企业管理咨询公司工作的时候学来的

 

网络蚂蚁10:23:50
我会坚持做下来的

 

九天浪人 10:29:55
恩，还有一个，你现在面临着与客户二次沟通甚至是三次沟通的问题，有些语术就要注意了，很多普通的业务员会说“您好，您考虑的怎么样了？”这种之类的话，这个问题对客户有压迫感，不是很好。而接单高手会说“您好，我昨天考虑了很长时间，第（几）条地方这样做会更好点，可以达到什么什么效果”等等类似的话，一下子就能让客户感到你是真的真的用心帮他着想，如果把这个单子交给其他人都不放心，只有交给你了，呵呵，你的单子就很容易成功

 

网络蚂蚁10:30:37
我的确有时候是像那普通业务员这样在问。

 

九天浪人 10:30:50
所以提醒下你咯

 

网络蚂蚁10:31:05
 嗯

 

九天浪人 10:31:05
这是新业务员的通病

 

网络蚂蚁10:31:20
嗯。

 

网络蚂蚁10:31:34
如果别人这样问我也觉得烦

 

九天浪人 10:32:15
是啊，所以一定要照顾到客户的感受

 

网络蚂蚁10:33:14
听君一席话。胜读百年书

 

九天浪人 10:34:31
我是老业务，上的销售学的课程也不少了，网络销售实战技巧还是有的，只是把一些经验告诉你而已，销售学问大着呢，呵呵

 

网络蚂蚁10:35:13
嗯。

 

九天浪人 10:36:21
多冷静思考，一定OK

 

网络蚂蚁10:36:38
谢谢大哥

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