软件工程第三次作业——关于软件质量保障初探

（1）对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？

1.软件质量的定义

 “Capability of software product to satisfy stated and implied needs under specified conditions. ”

还有:

 “The degree to which a software product meets established requirements; however,quality depends  upon the degree to which those established

requirements accurately represent stakeholder needs,wants,and expectatiions.”

        软件的质量 = 程序质量+软件工程质量

2.程序质量

程序的质量体现在软件外在功能的质量，业界通常用准确度和覆盖率的综合指标来表示。

3.软件工程的质量

通俗理解就是“软件在功能，成本，时间三方面满足利益相关者的需求。”

4.质量的成本

包括预防，评审，内部故障，外部故障，流程分析改进，提高职业技能，技术投资等方面。

       软件质量保障是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的

开发过程中所规定的标准。软件质量的好坏体现在它所具备的功能以及它所存在功能的复杂性，还体现在它bug的修复以及处理。

（2）如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？

我觉得身为一个QA主要的任务就是要保证软件的完整性以及可行性，主要还有软件的质量，要确保我们所做的软件是一个可用的软件，

能够满足用户需求的并且能够达到双赢的效果的。具体步骤如下：

1.保障软件组织流程体系得到遵守；
2.促使软件组织过程改进；
3. 指导项目实施流程；
4.增加开发活动透明度；
5.评审项目活动；
6.审核工作产品；
7.协助工作产品问题解决；
8.度量数据采集分析，提供决策参考；
9.进行缺陷预防；
10.实现质量目标。

（3）如果你是一个项目经理，那么你认为这你的项目中需要专职的QA么？还是只需有Test即可？

如果一旦出现问题，你如何界定由谁担责？

  我认为：
公司要做好测试工作保证质量，公司从CEO到普通员工有质量意识很重要，只有从意识上认识到质量的重要性，才能真正的做好质量的管理，没质量的意识，其他就都是空中楼阁；
同时优秀的测试总监和测试组长是保证测试工作质量的前提 ，相信强将手下少弱兵；
不要认为任何人都能做好测试，基层测试人员的素质很重要（懂开发的测试人员或Dev最好，还要有专业系统的测试理论，同时最好了解需求或业务），他们最终的测试执行者，

是质量保证的第一关和最后一关；
需求管理与需求培训很重要，遇到需求问题，沟通很重要；
质量部不是摆设，测试人员也不是找茬的家伙，大家的目标要一致的---质量。所以我觉得QA与Test缺一不可，只有两者密切合作，才能够达到双赢的效果。为公司和团队带来客观的利益。

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