《乌合之众》总结——20191007

作者：古斯塔夫 · 勒庞，法国社会心理学家，研究大众心理特性。
  工业革命和信息革命将信息传递得越来越快，打破了原先了各个信息孤岛，导致人与人之间更密切，广场效应的出现，人类进入群体时代。
  行文思路：
   是什么？群体的定义和特点
   为什么？为什么会形成群体
   怎么办？如何领导群体
 

一、群体的定义

  具有相同的心理诉求，或者说他们的感情和思想趋向于同一个方向，而自身自觉的个性消失了，一种 集体心理 就形成了，也就被称为一个群体。

  但是，不是随便聚集在一起的一大帮子人就是个群体，比如在一个广场上经过的人群，人数是不少，但是它不是一个群体，他们虽然在同一时间聚集在同一个物理空间范围内，但是相互之间各自有各自的关注点，并没有一个统一的心理诉求，所以这个时候他们就不属于了勒庞定义的群体概念。

  而且，群体未必一定是同一时间聚集在同一处地点的人，可以是散布在社会各个角落里的各式各样的人，尽管他们没有直接面对面地在一起，尽管他们可能相互也不认识，但是他们依旧可以成为一个群体，展现出群体特有的那些特征。比如股民，股民是什么样的人都有，散布在全社会，绝大多数股民相互之间是不认识的，但是由于都在玩股票，具有同一个期望，通过股票买卖发财的目的，所以他们就属于所定义的一个群体。

 

二、群体的三个特点

1）第一，群体的智力会下降，并且没有理性，只受无意识情感的影响。

  当许许多多的个体汇集成一个群体后，这个群体的智力是低于个体平均智力水平的，并且可悲的是群体的智力水平基本上取决于这个群体当中智商最低的那个家伙，很多人一旦聚集起来之后，思维就会显示出非理性简单化，缺乏常识和逻辑的一些特征，看起来非常像个傻瓜，简单明了的号召和主张，不关心证据和论述，不进行分析和判断。越是迎合人群基本需求的简单主张，越容易得到群体的拥护支持，因为整体的智力下降，所以群体特别容易被暗示所误导，相信并传播荒诞不经的谣言，接受稀奇古怪的理念。

  群体没有理性或不受逻辑思维的影响，也解释了为什么群体会无意识，群体呼唤出的只是情感（利益）。所以群体只受形象思维打动，讲故事、画大饼、憧憬想象，这些才是影响群体的方式。而自我个体，更多的是逻辑思考为主。

2）第二，群体的自信心爆棚，敢想敢干，横冲直撞。

  作为个体，对很多胆大妄为的事情，人们只不过是想想而已，有时候甚至可能连想都不敢去想，可是当这些人体汇集成一个群体后，不但啥都敢想了，而且还啥都敢干了，甚至有点无法无天的感觉。

  群体具有这样的特征，基于两个原因：
  （1）是群体力量大，个体力量实现不了的目标，众多个体的力量集中起来就可以轻易实现；
  （2）是个体汇入群体后，减弱或者消除了对被惩罚的恐惧，换句话说就是觉得干啥都不需要承担责任，所谓“法不责众”，事情是大伙一块干的，要么不会受到惩罚或报复，要么就算有惩罚和报复，也是群体里这么多人一起承担，谁都不用害怕了。

3）第三，群体的心理特征是情绪化、敏感化，急于采取行动。

  群体的产生和发展是靠情绪传染实现的。群体总是被情绪驱使，越激烈的情绪越可能成为主导力量，在越来越激烈的情绪推动下，群体倾向于尽快采取实际行动，而不是只打嘴炮。因此人们一旦聚集成群体之后，往往就像个火药桶，一点就着一点就爆，稍有风吹草动就容易擦枪走火。

 

三、乌合之众到底是如何形成的？

  勒庞认为，群体的形成受 间接因素 和 直接因素 这样两种因素的影响。

  所谓的间接因素，就是一些观念、思想的长期渗透，在比较长的一个时期内，潜移默化的改变人们的想法。具体分类有：种族、传统（代表着过去的观念、欲望和感情）、时间（改变或磨平一切）、政治和社会制度、教育。比如当时的自由、平等、博爱，这些政治理念在法国传播了上百年时间，最终逐渐被社会各个阶层接受，为后来突然爆发的法国大革命做了长期充分准备。

  所谓的直接因素：（1）形象、词语和套话（2）幻觉，而不是真理（3）经验，不断重复才能生效，但为了说服群众必须付出的经验代价（4）群体没有理性、只受无意识的感情影响。也就是一些激发群体情绪的突发性事件，也就是我们平常所说的导火索，导火索一旦点燃，就让散布在社会各个地方，方方面面的人们瞬间感受到了相同的情绪，产生了心理上的统一性，那么在群体领袖的带领下，群体就可以被迅速动员，最后发展到直接采取大规模行动。群体本身没有对错之分，它的特点是易于被引导和被操控，而且他行动的后果是威力巨大的，所以问题的关键就是群体的领袖要把群体带向何方。

 

四、领袖的特征

  为什么存在领袖？因为只要是一些生物聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能地让自己处在一个头领的统治之下，也就是说 被统治是一种本能的心理需求。所以存在 集体造神 的行动。

  勒庞认为，群体的领袖可以分为两种，一种是短期的，一种是长期的。

  短期的群体领袖，可以带领群体去采取明确的行动，短期的群体领袖的最大特点就是面对困难和困境的时候，他们比群体里的其他人显得更坚定、更狂热、更富有献身精神，他们的行动能够直接带动整个群体成员的追随和效仿。这类短期领袖还有一个特点，就是当短期行动所面对的场景消失后，这类领袖就迅速丧失了领袖光环，一下子恢复成了一个平常人，甚至暴露出比普通人更多的缺陷和弱点。

  而群体的长期领袖则有些不同，这种人很稀有，但是他们的影响就非常巨大，有的时候他们的影响力在他们已经离开了这个世界之后，还在发挥作用。他们的感召力量，某种程度上已经具有宗教般的神奇效果。勒庞认为，想要成为这种长期性的群体领袖，超强的意志力是必须的品质，这样的人必须长时期内对自己的主张坚定不移，面对任何困境和变化都不更改自己的信念，不仅仅是不撞南墙不回头，而是撞了南墙也不能回头，顽强的意志就是他们可以持续维持并引领群体的制胜法宝。

 

五、领袖的动员方式

  至于领袖对群体的动员方式，在书里总结了三项要诀，就是断言、重复和传染。

  作为领袖，就一定要给自己的群体提出一个主张，而这个主张必须是以 断言 的形式提出来的，简单干脆，生动明了，不需要什么证据或者推理论证，迎合群体中人群的希望，不论是宗教的教义、政治动员的口号，还是营销推广的广告词，但凡能够打动目标人群的，都一定是这样的断言。口号大于一切理论，正如《定位》书中所言，还比如让子弹飞中断言：枪在手、跟我走；杀四郎，抢碉楼。以名誉、光荣和爱国主义作为号召，最有可能影响到组成群体的个人，而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。

  领袖如果仅仅是提出断言，还是不足以深入人心，所以第二项要诀就是 重复，必须不断的重复，重要的话一定至少要说三遍，真理是被重复出来的。勒庞认为，把断言不厌其烦的进行重复，就可以让断言进入到人们的潜意识中，不知不觉得让人们对此深信不疑。当适合的场景和条件出现时，人们立即会受潜意识指挥，按照断言的命令采取行动，人们就已经不需要再进行思考、分析和判断。

  作为领袖还需要最后一项要诀：情绪传染。领袖要依靠强烈的情绪去感染身边的追随者，再让这些追随者把这样的情绪传播出去，感染更多的人群，通过传染唤起具有相同情绪的人们，领袖的主张就会在情绪的作用下让人们接受。也许有些人可能并不十分同意领袖的断言，但是只要被这样的情绪所感染，最终也会成为领袖的追随者。其中 建立榜样 是最好的传播方式。

  要想去领导他们，不能根据建立在纯粹平等学说上的原则，而是要去寻找那些能让他们动心的事情、能够诱惑他们的东西（欲望 或 趋利避坏）。在群众眼中，理论上最公正的方式不是最好的方式，也许最不公正的才是最好的，只有既不十分清楚易懂又看上去显得负担最小的办法，才是最易于被他们容忍的。也就是说，群体只会考虑表面上的得与失，不会去思考深层的得与失，比如每天为日常消费品支付一点税金，是容易被群体接受的，但是用工资或其他收入的比例一次性支出一大笔钱，却是不能被接受的。

 
 
接下来最值得阅读的两本扩展书是

 沃尔特·李普曼（1889—1974）的《公众舆论》
  他认为，我们人类生活在两个环境里：一是现实环境，一是虚拟环境。前者，是独立于人的意志、体验之外的客观世界；而后者，是被人意识或体验的主观世界。与此类似，同样存在着“真实人格”和“虚拟人格”。据此，他提出世界和伟大人物，其实都是被想象和定义出来的。道德准则是固化了的成见。大人物是通过一种虚构的个性而广为人知，他的形象往往是自我塑造与大众塑造的产物，而在这一塑造过程中，集体沉迷其中，不亦乐乎。虚拟甚至会自我实现为真实。

 埃里克·霍弗（1902—1983）的《狂热分子》
  霍弗认为，群众运动最强大的吸引力之一，是它可以成为个人希望的替代品。一个人愈是没有值得自夸之处，就愈容易夸耀自己的国家、宗教或他所参与的神圣事业。
  霍弗还提出了一个群众运动领袖的养成公式：领袖=理论家+鼓动者+行动人。能为一个群众运动做好铺路工作的，是那些善于使用语言和文字的人，但一个群众运动要实际诞生出来和茁壮成长，却必须借助狂热者的气质与才干，而最后可以让一个群众运动获得巩固的，大半是靠务实的行动人。若一个人的身上同时具备了这三种能力，那么，他一定是一位天才的群众领袖。

 

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