系统中个别页面间断性跳转到登录页异常

一、问题描述

系统名称：公司内客户关系管理（crm）系统

系统架构：前端为一台nginx服务器作为负载均衡器，后端为两台tomcat服务器提供web服务，nginx服务器分发请求对ip地址做hash，保证同一ip的请求被分发到相同的机器，所以不需要做session共享。

问题出现：公司内系统运行一直正常，某一天，系统中商家管理页面出现请求处理还未完毕就跳到登录页的情况，问题可复现，其它页面请求正常。

 

二、分析过程

　　这类问题比较好解决，因为系统中其它页面请求正常，这为排查问题提供了很大的帮助。

页面特殊性：首先想到的是该页面与其它页面相比有何特殊性，反复观察页面后发现该页面动态数据量较大，sql执行时间较长（sql一直没有优化），请求处理时间比较长（可能会达到几秒甚至10秒）。

跳转到登录页的可能性：系统中跳转到登录页只有两种可能（系统出现error，几秒后跳转到登录页 和 用户未登录跳转到登录页），可以很容易排除请求出现error的情况，那就是说用户登录失效了。

如何管理登录：系统中检查登录是在filter里面做的，用户session管理并没有共享，第一反应是session出了问题，突然想起nginx分发请求，对请求的时间是有控制的，依靠这个来判断后端服务是否正常，如果后端请求超时未返回，则认为服务异常，进而会将请求转发到其它机器。这么一想就通了，如果分发到其它机器，肯定是未登录状态，这时肯定会跳转到登录页面。

 

三、解决问题

　　使用memcache做session共享，在用户登录时查询、记录和更新session信息，用户退出是删除session信息。保证所有后端服务共享session，这样即时有请求被重新转发，也不会需要重新登录。

 

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