关于Matlab 帮助文档无法打开的问题记录

版本号：Matlab 2016b (9.1.0.441655)

位数：64 bit

系统：Windows 7

今天使用matlab的过程中，突然发现打开帮助文档时，出现了matlab主界面假死的情况。(其他所有功能都正常，只有帮助无法打开)

无论是从主界面的菜单栏中选择，命令行中键入帮助命令或simulink中的帮助，都会出现matlab假死情况。

由于系统安装了360安全卫士，优先考虑是否是杀毒软件导致的功能失效。

退出360安全卫士后，重新打开Matlab，可以正常使用。

再打开360安全卫士，关闭帮助文档，再重新打开，出现假死情况，可以定位到假死情况是由于360安全卫士导致的。

将整个matlab加入白名单，重复上述操作，假死现象仍出现。

后来发现加速器中的网络管理，对matlab进行了禁止网络的操作，当取消禁止网络的操作后，帮助文档可以正常使用。

由于之前一直采用的是禁网的方式(帮助文档在本地，也无需连接网络)，暂时没有弄明白问题的根本，目前的解决方法是：

对matlab进行限速操作，不影响帮助文档的使用。

总结的说，出现帮助文档无法打开的情况可能和禁止matlab联网有关。