以下文字来自：http://www.zhihu.com/question/19804100
将适时添加个人评述
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姐在江湖漂了这么多年，想不到还是挨了一刀，事情的经过是这样的：
8月2日接到深圳市彩讯科技公司的电话（搜到我简历的）约我次日过去面试产品经理，该公司在南山区大冲的长虹大厦4楼（整层）。
8月3日早上去了这家公司，初步印象还不错，办公室装修还可以，看起来是个大公司，前台是个大妈，人很和蔼可亲。等了大约半小时，一个中年女士叫我进去一个会议室，然后一个年轻男士（应该跟我差不多大，不到30岁的样子）进来面试我，自称是XX部的XX经理。后来知道这个人是产品策划部的高级产品经理黎XX，属于演技派。
我们谈了不少时间，至少有半小时，首先他简单介绍了一下公司是专门做移动139邮箱（他们公司开发）的，然后讲了下产品现状：139邮箱现在有1亿用户量，3000W活跃用户，在邮箱行业里排行第三（后来根据我的分析感觉这个名次很不靠谱），现在需要招一个PC端偏前端的产品经理，然后问我是不是符合，说实在的乍一听感觉挺符合我的现状（我做过网页设计+前端开发），然后问了下我对邮箱的了解，于是我就说了下QQ邮箱之所以异军突起迅速攀升到领域第一的原因——超大附件文件中转站，表示同意后他问我之前公司离职的原因，再后来是问我策划方案该怎么写，然后问我一个项目该如何执行下去，如果项目进度与计划有很大出入该怎么办，像这种问题对我来说简直小CASE，根据自己之前的工作经验回答了下，然后他说他想听到的是应该及时跟上级反映（我估计这之类的事曾经折磨过他）。
期间我问他“现在飞信的用户量跟从飞信进入139邮箱的用户量差距大吗”，他支吾半天，好像不知怎么回答，后来甩了一句“这么跟你说吧，139邮箱有1/2的流量是从飞信来的”（当时没反应过来，后来想想这句话很扯蛋）。
再后来他还是提了些没什么技术含量的问题（后来还跟朋友说面试我的那个人很水，什么专业性的问题都没问到过我，而且感觉他除了139邮箱用户1亿活跃量3000W之外什么数据都不清楚），然后说他觉得差不多了，应该没什么问题了，然后让我等下他去叫总监，最好尽快确定下来，我就在原地等了5分钟，带我进去的那个中年女士进来了，让我介绍了下自己，问了之前离职的原因，随便聊了下，然后也说没什么问题了，说去问问之前的黎XX还有什么问题。
又等了5分钟，黎XX回来，问了我关于结婚之类的问题，好像感觉真的对我挺有兴趣的，说觉得我还不错什么的，然后说他们总监现在在开关于10086的重要会议，一时半会还开不完，刚才那个女士是XX职位，不是总监，关键来了，他一副漫不经心的口气说：“这样吧，我给你布置个作业，你做个PPT，写个策划方案”，然后我问他写什么，结果他支吾半天说不清楚，最后那意思是关于怎么向其他人介绍139邮箱，的写一下现在139邮箱的优劣势，以及怎么解决现在的问题，还说“我们刚才谈的时候我已经跟你说的很清楚了，你把我的想法写出来，当然能加上你新的方案更好”。我当时心里就在想，你不就跟我介绍了下现在139邮箱的现状么，最多就是说了跟一些网站有合作，比如导航网，有什么能拿到台面上的东西啊，但我还是顺着他说了句“嗯，你刚才说的很详细了”，然后他说稍后会把题目发到我邮箱，让我在周日中午前做好，然后周一上午10点拿着PPT直接来跟总监谈，介绍我做的东西。
回去的路上感觉还有点高兴，工作找了半个月，这家应该差不多了吧，还去附近的面鼎香小奢侈了一下。
当天是周三，下午到家就开始上网查139邮箱的现状，结果发现知乎网上只有1条关于139邮箱的问题，只有一个署名139邮箱产品经理的人却从未提问、回答、甚至是关注过任何问题，想想这个产品有这么冷门吗，好歹也算互联网行业的产品吧，怎么在知乎网上这么没热度。然后用1个小时的时间体验了一下139邮箱的注册流程，体验很差，所以在PPT里我把这块做为一个要点提了，下午5点多收到黎XX的邮件，原文是这样：
XXX，你好：
今天我们谈的不错，估计问题不大了。
按照公司的招聘流程，我们还是要给你布置一个作业，请你在8月7日中午12点前完成。
题目：139邮箱的目标是成为用户的主用邮箱，假如你是公司老板，你打算怎么做？
格式：PPT
署名是：黎XX
高级产品经理
产品策划部
当时看到“今天我们谈的不错，估计问题不大了”这句话的时候感觉怪怪的，但也没多想，看到题目的时候稍有些崩溃，这跟他当时和我说的完全不是一个东西啊，后来把这邮件内容发给朋友看了下，朋友直接就来一句“不会是骗子吧”，我还反驳说“不会的，这么大个公司应该不会骗人，而且我当时跟两个面试我的人都谈了挺久”，后来没想到还真是骗子。
一般什么事都是以邮件为准，所以我就以“如何让139邮箱成为用户的主流邮箱”为题目去思考，当天晚上一直在想关于我平时使用邮箱的情况，以及这些邮箱之间的区别、它们各自吸引我的地方。
周四上午尝试在百度\GG上搜关于QQ、网易和139邮箱的各种数据，也从CNNIC、益派这种比较权威的网站上找，但帮助不大，三家公司发出的新闻显示的数据之间总是存在悖论，并且修饰过度，我只能从杂乱无章的数据中总结个大概。
之后我登录前一天好不容易注册成功的139免费邮箱进行初步体验，从多个纬度分析与我的常用邮箱之前的相同处、不同处，以及139邮箱的特色在哪里。然后从邮箱首页点进正在进行的用户问卷调查页面，发现这个问卷做的非常失败，不光是题目的设置、操作，还是界面排版、程序上都存在问题，其中最严重的当然是题目的失败设置，这个调研结果基本对产品没什么效果，可以看出出题人并没当这个是回事，甚至是以非常敷衍的态度做的。
答题前我先进评论页看了下，欣慰的发现还是有些很忠实的用户有认真答题，可惜他们表示问题“提交不了”，而客服只是很机械的回答“请查看是否有漏选项，目前是可以提交的”，又是失败！很明显的感觉这个产品负责人是以非常不负责的态度来对待用户。
PS：个人认为用户调研是非常重要的，只要收集到用户的真实体验、存在的问题、意见才能做好产品，而客服的服务态度直接关系到用户对产品的满意度。
周四下午花了一些时间把前两天对139各项流程、功能以及对问卷调查的一些看法和体验写成了WORD文档，主要是给自己当参考的，写的比较详细但估计只有自己看得懂，摘抄一段（问卷调查部分）：
第19题 您的职位
调查结果显示管理人员最多，技术人员次之，在校学生第三，办事人员第四，而我认为的销售人员却排在第五，不禁质疑该问题的有效性。
第20题. 您的月收入
调查结果显示1000至2999元最多，3000至4999元次之，1000元以下第三，而5000至10000元第四，10000元以上最少。
此结果与19题的调查结果大相径庭，由此证实了对19题的疑问，如果管理人员最多的话为什么5000元以上收入的却排在第4？而3000元以下收入的却排在第一，这两个题目结果完全不合逻辑，通常销售人员在描述自己收入的时候会只讲底薪不讲提成（当然很多销售人员的收入就是在这个区间），所以使用139邮箱最多的是否应是销售人员，而非管理层。
总结：问卷调查应该做有效的题目策划，因为这是对用户体验最直观最快捷的收集，同时要注意区分有效问卷和无效问卷，并对数据做出真实的分析。
晚上开始慢慢的将自己的想法整理到WORD文档上，并提出了关于139邮箱不足之处的一些解决方案。
周五上午发现百度文库上有很多关于139邮箱的PPT，跟朋友一提，朋友说“有问题啊，不会都是去面试的人写的吧”，当时心里打了个问号，但还是没太放在心上，而且我看了下那些文档并没有太高质量的东西，大部分看起来是刚毕业的入门者写的，相信对公司或者里面的高层没什么价值。
周五下午，综合调研数据，初步订好方案大纲：现状分析、139邮箱与竞争对手的差距，我们现在如何做？（策略+产品经营策略），执行计划。
前两点很简单，综合调研数据大概介绍下139邮箱现状，从各个纬度将网易、QQ、139、Gmail之间的区别、特色详细的列举出来（表格形式）。第三点我定的主题是“以“主流+特色”的发展策略，逐步追赶并超越腾讯、网易邮箱。”而重点第四——执行计划，我定的主题是两个“行动”：破“网”行动和猎“鹅”计划，聪明的人一下就明白，“网”指的是网易，“鹅”指的是QQ。
周六开始重点完善第三点和第四点，这一天时间都在反复思考139邮箱除了短信、飞信还有什么优势和特色以及未来的发展可能，在我对139邮箱有限的了解下也只能想出将手机号做为通行证，围绕手机号做SNS，如何让用户更方便的将手机与邮箱紧密的结合起来，以及如何与飞信、社区全面打通。
至于第四点，我初步定为：
行动1：破“网”行动——139邮箱用户体验赶超网易 发送、接收邮件基础体验是整个邮件的核心；行动2：猎“鹅”行动——139邮箱运营模式逐步赶上并超越腾讯。
周六晚上对PPT进行了优化，包括界面的美化（毕竟之前做过设计，也不能太难看），文案框架改为：“139邮箱概况介绍，我们和竞争对手的差距，139邮箱发展策略，破“网”行动，猎“鹅”行动，总结”这五个部分。关于两个行动分别优化为“—139邮箱用户体验赶超网易 降低用户注册门槛、扩大用户群，优化基础功能”“——139邮箱运营模式逐步赶超腾讯”。
周日早上最后检查了几遍，改了一些细节，10点多的时候发邮件给了黎XX，然后满怀信心的跟朋友约好去电影院看哈利波特，刚准备换衣服走的时候（12点04），黎XX打来电话，我说邮件收到了吗，他说是的，然后问我以前经常用139邮箱吗，我否定，他说太好了，我写的PPT不错，但是现在需要我以WORD格式写一个详细的产品体验报告，我问哪方面的，如果是注册流程体验的话我有现成的，他说各个方面，不管是注册还是功能各个方面都要写，而且不好的地方要提出解决方案。
他废话挺多的，反复说要把产品体验写好，很重要，我说现在没时间啊，不是约好明早10点就要去复试吗哪里写的完，他说那这样吧，你慢慢写，我们推迟复试时间，你明天下午完成，我们后天再面试。我这时心里已经很不高兴了，什么意思嘛，写好一个东西又让写第二个，而且我又没进公司，写这么多东西不要时间啊，因为寄希望进这家公司，这几天我都没投简历也没去面试，凭我现在的行情，一天也是接近300块钱工资的，这不坑人么。
然后我就说“有必要吗，写用户体验报告很花时间啊”，他就说我“写的方案太宏观了”，其实他对我写的那两个“行动”挺感兴趣的，但希望我再写细点，我反驳说“本来题目定的就很大，当然也只能写的那么宏观，而且细节本来就是要面谈的时候才细谈的，不然我写了东西后只要交上去就行了还要复试做什么”，黎XX就说“其实不需要多少时间，你只要提10条8条就行了，估计也就花30分钟”，我顿时更不高兴了：“如果是10条8条去面谈的时候说不行吗，到时我肯定不止说10条8条”，然后他话锋一转，说“你就当这是个作业就行了，必须做的，而且这是面试必须要过的一环”，我直接挑明“10点8条是没什么，但是你们这样不想当于在骗人么，你们让人来写体验报告，一个人10条8条，这么多人都多少条了，那你们还需要做什么调研工作啊，现在我又没进公司，做这么多文档你觉得合适吗。”后来他还是反复和我争论，还妄图给我洗脑，说我要是想进这家公司就应该不惜一切努力进，不管什么困难都要克服不拉不拉，我直接打断他，“你不用讲这些大道理”，心想你当我刚毕业的愣头青呢，我是那么好忽悠的吗。见最后他也不肯让步我就说“先这样吧”，就挂了电话。
过了几分钟我还是憋不住又给他打电话想拒绝，他就开始露出真面目了，软硬兼施，先给我洗脑，看我不吃这一套就开始威胁我说“实话告诉你吧，这个体验报告是彩讯公司招聘必须的作业，你必须要做”，我的气不打一处来“你当时怎么不说啊，现在又说是必须的作业，做完这个鬼知道会不会还有一个，而且我花心思做了最后你们又说不合适我也没办法”，然后他就开始狰狞了，“你现在跟我不停的争论不会跟你加分，相反会给你大减分，你的意思是你现在有很多选择是吗（我也不知道他什么逻辑，意思是问我是不是觉得自己可以选择很多工作，废话，我又不是在这公司一棵枯树上吊死）”，然后我就反驳“你上次让我做的PPT你觉得我没认真做吗，我都花了这么多天这么多心思在做了”，后来的通话中他还是要我写，我已经彻底确信他就是骗子了，如果不是公司在骗，就是他的个人行为。
其实我写的方案对一个真正的互联网高手来说没有什么价值和帮助，但用户体验报告却至关重要，尤其是一个新用户+高端行内人的体验尤为重要，说什么要看我发现问题和解决问题的能力，骗三岁小孩呢，试用期是做什么的啊。黎XX更多气人的言语我就不一一列举了。
在我们这两次通话期间我的全名、昵名被他叫个没完，让我感觉他像是推销保险的，还是那种坑人的保险，而他通过招聘来骗取价值文档的方式让我想起来以前“短信回答问题赢大奖”的伎俩，开始20、30道题都简单的如“1+1=？”，然后让你以为大奖唾手可得，但发上50条短信后你会发现问题越来越难，而最终题目遥遥无期，这时你已经花了几十块、上百块钱在发送短信上了，继续还是放弃？继续的话不知什么时候才是个头，放弃的话之前的付出就付之东流，现在你上了贼船了，想下船可没那么容易。
看完电影回家后上邮箱，发现那个黎XX中午12点多还给我发了邮件（应该是我们第一次通话后），内容如下：
XXX：
材料已经收到，很多点都已经提到，比较宏观。
你正好没怎么用过139邮箱，请提供一份139邮箱体验报告。
针对使用过程中遇到的问题，或者想法，提供创新或优化建议。
可以用doc格式，在8月8日下午6点前提交即可。
这是公司对入职前的候选人，进行筛选的重要环节，请高质量完成。
此人包藏祸心的丑恶嘴脸相信大家已经看的很明白了。再啰嗦罗嗦：
友情提示大家，千万小心别上了招聘套价值文档的贼船，记住这个公司：深圳市彩讯科技有限公司，以及这个公司产品策划部的高级产品经理黎XX。再此奉劝该公司，你们也不是小公司，这种丢面子的勾当还是少做为妙，在行业混臭了没好处，如果是黎XX此人的个人行为，请想想高层这个人是不是品行有问题，是不是互联网“蝗虫”、大忽悠。
最后总结：如何在应聘的时候看出对方是不是在骗人？
1、一般公司招聘很少会要求做东西，当然也分职位，但要做的东西都不会花费太多时间来做，并且只会要求做一个。
2、面试官在决定录用应聘者前说的话都比较谨慎，不过在未确定前就说“我觉得你差不多了”“我觉得你应该没问题”，像这个黎XX就是，很明显就是想让对方认为自己面试成功的可能性极大，所以都会尽心尽力的来完成对方布置的“作业”。
3、不留痕迹的演技派。黎XX当时花了很多时间和我面谈，让我感觉他是有诚意的，后来说要去叫总监，结果出去了那么久进来的却不是总监，而且在第二次进来和我谈的时候又说总监一时开不完会没时间见我，让我感觉他真的打算把我招进去，而且他是真的去找总监了，只是不凑巧对方有事，我后来想那个总监是否在开会还不一定呢，到现在我也不知道那个总监是何方神圣。
4、让你上了贼船就别想下来，做好一个方案了？好，再写个体验报告吧，又写好了？好，再写个XXX吧。而且告诉你：你的希望很大，我看好你哟！面试者一般花了很多时间和精力在这次应聘上了，很难轻言放弃。
5、软硬兼施。不想写？哼哼，让你尝尝什么是洗脑，给你洗白白，我指哪你就往哪。不奏效？哼哼，威胁，告诉你你再不听话进公司的机率就变低了哦！请注意，是变低，不是全无。初出茅庐的面试者立马心惊胆战，恨不得立马跪地求饶。
6、非人事的面试官在面试你的时候根本讲不出一句专业的话来，你就要在心里掂量掂量这个人靠不靠谱，就算他不是个骗子，在他手底下做事也成不了。
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