EDM数据库营销整体解决方案

解决方案概述

 定义

    EDM数据库营销，EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。EDM 是为其英文首母的缩写 。说到EDM营销，就必须有EDM软件对EDM内容进行发送，企业可以通过使用EDMSOFT向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDMSOFT有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

 特点

    EDM数据库营销是实现企业数据库营销、直复营销的工具套件，利用一系列先进的软件技术、互联网技术，通过Email、企业WEB网站、SMS、CRM系统，帮助企业客户实现最具性价比的精准营销效果。一般说来EDM数据库营销有以下特点：
·节省公司成本，通过能邮件的营销比传统信件传送可以减少达99%的费用。
·个性化定制，根据社群的差异制定个性化内容，让客户根据用户需要提供最有价值的信息。
·信息丰富，全面，文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。
·具备追踪分析能力，根据用户的行为，统计打开邮作，点击数并加以分析，获取销售线索。
·发送成功率高。
·多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。
·完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了。

 挑战

    EDM营销对原有目标客户邮件数据库进行更新、优化与清洗，自动智能建立目标客户行为模型，通过预先设置模板生成与目标用户最相关的邮件内容，与目标客户形成更多良性互动、建立更为稳定的长期的客户关系，最终实现企业的精准营销。但是EDM邮件也面临着很大的挑战：
·由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制；
·客户一般对经允许的邮件营销是采取积极态度的。但是若采用垃圾邮件群发方式，结果其实是不堪设想的。
·因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ISP的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。
·如同其他网络广告形式一样，Email广告的点击率也不断降低，这将从整体上影响Email营销的效果；
·限制性法规，政府和立法机构将制定严格的个人隐私保护法律，继续加强立法监督，使得客户数据库的建立越来越难。

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