管理学

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离线作业考核

《管理学》

 

满分100分

一、简述题（每小题20分，共80分）

1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？

主要观点：（1)制定工时定额；…………略 

 

2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？

一般而言，高层管理人员花在…………略 

 

3.  马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？

马斯洛的需要层次理论的基本内容是：人的需要有五个层次，…………略 

 

4. 目标管理的基本思路是什么？

目标管理是组织上层管理人员与下层管理人员，…………略 

 

二、案例分析题（每小题10分，共20分。在可选择的A、B、C、D中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。）      

1．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。

试问：以下有关此项会议通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？为什么？

A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D．通知者所发信息不准确或不完整

 

2．有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？为什么？

A．组织层次太多；

B．总经理越级指挥；

C．各部门职责不清；

D．员工缺乏工作主动性。

C。

该公司在管理方面最可能存在职责不清的问题。 

首先，从组织架构方面将…………略